ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ТОВ «ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ»
м. Київ
Діє з 17.08.2026 року
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності є офіційним документом товариства з обмеженою відповідальністю «ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ» та визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання, передачі та захисту персональних даних фізичних осіб, які користуються Мобільним застосунком «JET RIDE» та Сервісом «JET RIDE».
1.2. Політика розроблена та застосовується відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», інших актів законодавства України, а також з урахуванням практики надання послуг у сфері прокату легких персональних електричних транспортних засобів.
1.3. Дія Політики поширюється на всі персональні дані, які Товариство та його Партнери отримують безпосередньо від Користувачів або автоматично в процесі використання Сервісу «JET RIDE», включаючи дані, отримані через Мобільний застосунок «JET RIDE», службу підтримки, платіжні та аналітичні сервіси.
1.4. Політика є невід’ємною частиною Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET», що укладаються з Користувачами.
1.5. Використання Користувачем Сервісу «JET RIDE» означає підтвердження ним своєї повної, усвідомленої та безумовної згоди з умовами цієї Політики. У разі незгоди з її положеннями Користувач зобов’язаний припинити використання Сервісу «JET RIDE».
1.6. Користувач підтверджує, що дана ним згода на обробку персональних даних діє протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки персональних даних, визначених цією Політикою, якщо інше не передбачено законодавством України.
1.7. Товариство з великою повагою ставиться до персональних даних всіх без винятку осіб, які користуються Сервісом «JET RIDE», в зв'язку з чим, Товариство прагне захищати конфіденційність персональних даних, тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сервісу «JET RIDE» кожному Користувачу.
1.8. Володільцем персональних даних Користувачів є Товариство. Товариство може доручати обробку персональних даних розпорядникам на підставі відповідних договорів, у визначених Товариством обсязі та цілях. Партнери, які самостійно визначають мету та способи обробки отриманих персональних даних, виступають окремими володільцями таких даних і несуть відповідальність за їх обробку відповідно до законодавства України.
2. Терміни та визначення
2.1. Товариство - товариство з обмеженою відповідальністю «ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ», юридична адреса: 01013, м. Київ, вулиця Євгена Коновальця, будинок 29, Код ЄДРПОУ: 46273534, що забезпечує роботу Сервісу.
2.2. Партнери - інші юридичні особи/ фізичні особи-підприємці, які на підставі договорів комерційної концесії отримали від Товариства право вести бізнес з прокату електросамокатів під брендом «JET» та надають Користувачам послуги в рамках Сервісу «JET RIDE», отримують платежі за прокат електросамокатів та несуть відповідальність перед Користувачем за цим Договором в повному обсязі.
2.3. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути прямо чи опосередковано ідентифікована.
2.4. Користувач – будь-яка фізична особа, яка використовує Мобільний застосунок «JET RIDE» та Сервіс «JET RIDE».
2.5. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
2.6. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення Користувача щодо надання дозволу на обробку його персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди, а саме під час реєстрації в Мобільному застосунку «JET RIDE» шляхом проставлення відмітки про надання дозволу на обробку своїх персональних даних.
2.7. Інші терміни використовуються у значенні, визначеному Публічним договором (офертою) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET» та чинним законодавством України.
3. Згода на обробку персональних даних
3.1. Реєструючись у Мобільному застосунку «JET RIDE», Користувач надає Товариству та його Партнерам безумовну згоду на збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, обробку та інше використання його Персональних даних, а також на їх передачу третім особам, та інші дії, що здійснюються з Персональними даними (Обробка персональних даних) у межах цілей, визначених цією Політикою.
3.2. Користувач погоджується з тим, що Товариство та його Партнери в процесі використання інформації мають право здійснювати Обробку Персональних даних з метою виконання Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET».
3.3. Товариство зважає на те, що надаючи Персональні дані в процесі реєстрації у Мобільному застосунку «JET RIDE», Користувач ознайомлений з Політикою конфіденційності, висловлює свою згоду з нею та приймає на себе зазначені у ній права та обов’язки.
3.4. Обробка персональних даних здійснюється з дотриманням принципів:
3.4.1. законності та добросовісності;
3.4.2. визначеності та обмеженості мети обробки;
3.4.3. мінімізації даних;
3.4.4. пропорційності;
3.4.5. точності та актуальності;
3.4.6. обмеження строку зберігання;
3.4.7. цілісності та конфіденційності.
4. Склад персональних даних
4.1. Товариство та його Партнери можуть обробляти такі категорії Персональних даних Користувачів:
4.1.1. Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, нікнейм, дата народження, стать, місце проживання (отримання послуги);
4.1.2. Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти;
4.1.3. Облікові дані: логін, унікальний ідентифікатор користувача, історія користування сервісом «JET RIDE»;
4.1.4. Дані, що обробляються під час верифікації через мобільний застосунок «Дія».
4.1.4.1. Залежно від вибору Користувача Товариство може отримати електронну копію та/або структуровані метадані одного з таких документів:
-
паспорта громадянина України у формі ID-картки;
-
паспорта громадянина України для виїзду за кордон;
-
посвідчення водія.
4.1.4.2. Залежно від обраного документа Товариство може отримати: прізвище, власне ім’я та по батькові за наявності; дату народження; стать; громадянство; фотографію з документа; серію та/або номер документа; дату видачі та строк дії; орган, що видав документ; унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі; відомості про задеклароване або зареєстроване місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; категорії транспортних засобів — якщо відповідні відомості містяться в документі та переданому пакеті даних.
4.1.4.3. Дані можуть надходити до інформаційної системи Товариства у формі електронної копії документа у форматі PDF та/або структурованих метаданих. Переданий пакет також може містити відомості про Дія.Підпис, електронну печатку Порталу Дія, дату і час формування та передачі документа.
4.1.4.4. Отримані дані використовуються виключно для підтвердження особи та/або віку Користувача, перевірки відповідності умовам користування Сервісом «JET RIDE» та запобігання шахрайству.
4.1.4.5. Після завершення верифікації Товариство не зберігає електронну копію документа та фотографію з нього, якщо подальше зберігання не вимагається законодавством або не є необхідним для захисту прав та законних інтересів Товариства. Товариство може зберігати результат верифікації, тип документа, дату і час перевірки та технічний ідентифікатор операції.
4.1.4.6. Товариство не використовує фотографію з документа для розпізнавання обличчя або створення біометричного шаблону. Фотоверифікація для використання Дія.Підпису здійснюється засобами Порталу Дія, а її біометричні результати Товариству не передаються.
4.1.5. Платіжна інформація: факт та сума платежу, спосіб оплати, ідентифікатори транзакцій (без зберігання повних реквізитів банківських карток). Повні реквізити банківських карток не зберігаються Товариством та обробляються виключно платіжними провайдерами;
4.1.6. Дані про місцезнаходження та геолокацію: місцерозташування Користувача з метою надання інформації про доступні для оренди ТЗ, дані GPS, маршрути поїздок, місце та час початку та завершення оренди;
4.1.7. Технічні та аналітичні дані: IP-адреса, тип і модель пристрою, який використовує Користувач для доступу в Мобільний застосунок «JET RIDE», операційна система, дані браузера, cookies, журнали подій;
4.1.8. Комунікаційні дані: записи звернень до служби підтримки, повідомлення, скарги та відповіді;
4.1.9. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookies та інших технологій відстеження, зокрема, які елементи та функції Мобільного застосунку «JET RIDE» відвідує Користувач, шаблони використання в цілому, відстеження взаємодії з певними функціями тощо. Для збору цієї інформації, Товариство може надсилати файли cookies на електронний пристрій Користувача;
4.1.10. аудіозаписи телефонних розмов, метадані дзвінків (дата, час, тривалість, номер телефону), інформація про оцінки та відгуки, які стали підставою для контакту;
4.1.11. інші Персональні дані або інформація, що передаються в рамках інформаційного трафіку між Користувачем та Товариством, під час використання Мобільного застосунку «JET RIDE», під час використання Транспортного засобу, а також у процесі укладення та виконання Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET».
4.2. Товариство обробляє лише ті Персональні дані, які є необхідними для досягнення законних цілей обробки.
4.3. Товариство не здійснює обробку спеціальних категорій персональних даних, визначених статтею 7 Закону України «Про захист персональних даних», а саме персональних даних, що стосуються расового чи етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних і генетичних даних.
4.4. Товариство виходить з того, що Користувач діє сумлінно, обачно, надає достовірні і достатні персональні дані, докладає всіх необхідних зусиль до підтримки таких даних в актуальному стані, і не порушує права третіх осіб. У разі, якщо виявиться, що Користувачем надано недостовірні дані з метою отримання послуг за Публічним договором (офертою) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET», вказаний випадок буде розцінений як шахрайство.
4.5. Погоджуючись з умовами цієї Політики конфіденційності, Користувач підтверджує, що в момент збору персональних даних, він повідомлений про осіб, яким передаються персональні дані, а також повідомлений про зміст і цілі збору персональних даних. Користувач підтверджує (гарантує), що персональні дані, які передані ним на обробку, передані за його власною згодою і в рамках чинного законодавства України.
5. Правові підстави та мета обробки персональних даних
5.1. Обробка персональних даних користувачів здійснюється Товариством на підставі:
5.1.1. згоди Користувача, як суб’єкта персональних даних, на обробку персональних даних;
5.1.2. необхідності укладення та виконання Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET», стороною якого є Користувач;
5.1.3. необхідності виконання обов’язків Товариства, передбачених чинним законодавством України;
5.1.4. необхідності захисту законних інтересів Товариства, його Партнерів, Користувачів та третіх осіб.
5.2. Обробка персональних даних здійснюється з наступною метою:
5.2.1. реєстрація Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE» та створення його облікового запису;
5.2.2. авторизація Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE»;
5.2.3. надання доступу до Сервісу «JET RIDE» та забезпечення його належного функціонування;
5.2.4. укладання, виконання та припинення Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET»;
5.2.5. здійснення фінансових розрахунків та обробка платежів;
5.2.6. забезпечення безпеки Користувачів, майна Товариства, його Партнерів та третіх осіб, запобігання та виявлення шахрайства, виявлення незаконного використання Мобільного застосунку «JET RIDE» та Сервісу «JET RIDE»;
5.2.7. комунікація з Користувачами з метою консультування з питань використання Мобільного застосунку «JET RIDE», роботи Сервісу «JET RIDE», обробка їх звернень і запитів;
5.2.8. надсилання Користувачам інформаційних та маркетингових повідомлень;
5.2.9. проведення статистичних, аналітичних та інших досліджень із використанням знеособлених даних.
5.2.10. покращення якості обслуговування Користувачів шляхом обробки запитів, скарг та заявок від Користувача;
5.2.11. надання даних за запитами уповноважених органів (органів Національної поліції України, прокуратури та суду, страхової компанії, адвокатів тощо) у випадках, передбачених чинним законодавством України;
5.2.12. здійснення телефонних дзвінків Користувачам з метою з’ясування причин негативних відгуків, врегулювання конфліктних ситуацій, покращення якості обслуговування, контролю дотримання правил користування Сервісом «JET RIDE». Такі дзвінки мають сервісний характер і не є рекламними повідомленнями;
5.2.13. для досягнення інших цілей обробки Персональних даних, за умови попереднього інформування Користувача;
5.2.14. підтвердження особи та віку Користувача, перевірка його відповідності вимогам щодо користування Сервісом «JET RIDE», запобігання створенню фіктивних або дубльованих облікових записів, шахрайству та неправомірному використанню Сервісу.
5.3. Обробка персональних даних здійснюється в суворій відповідності до вимог чинного законодавства і виключно за наявності законних підстав на таку обробку.
5.4. Відносно персональних даних та іншої інформації Користувача Товариство дотримується конфіденційності.
5.5. Обробка персональних та інших даних Користувача здійснюється Товариством в обсязі, який необхідний для досягнення кожної з мети, зазначеної в даному розділі Політики конфіденційності, наступними можливими способами: збір, запис (в тому числі на електронні носії), систематизація, накопичення, зберігання, складання переліків, маркування, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передача (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення, транскордонна передача персональних даних, отримання зображення шляхом фотографування, а також здійснення будь-яких інших дій з персональними даними Користувача з урахуванням застосовного права. Товариство має право здійснювати обробку персональних та інших даних Користувача як з використанням автоматизованих засобів обробки персональних даних Користувача, так і без використання засобів автоматизації.
6. Збір, використання, зберігання та знищення персональних даних
6.1. Збір Персональних даних здійснюється Товариством під час реєстрації Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE», а також у подальшому за умови надання або зміни Користувачем Персональних даних з власної ініціативи, а також у процесі використання Мобільного застосунку «JET RIDE», роботи служби підтримки та надання сервісу з оренди Транспортного засобу. Збір персональних даних може здійснюватися під час вхідних та вихідних телефонних дзвінків, які записуються автоматично.
6.1.1. З метою підтвердження особи та/або віку Користувача Товариство може запропонувати пройти верифікацію з використанням мобільного застосунку «Дія».
6.1.2. Для проходження верифікації Користувач у Мобільному застосунку «JET RIDE» самостійно обирає один із доступних типів документа, відомості з якого він бажає передати Товариству: паспорт громадянина України у формі ID-картки, паспорт громадянина України для виїзду за кордон або посвідчення водія.
6.1.3. Після вибору документа Користувач перенаправляється з Мобільного застосунку «JET RIDE» до мобільного застосунку «Дія», у якому формується та відображається запит Товариства на передачу відомостей із документа обраного Користувачем.
6.1.4. До підтвердження запиту Користувач має можливість ознайомитися в мобільному застосунку «Дія» з інформацією про Товариство як отримувача даних, типом запитуваного документа та іншою інформацією, що відображається засобами мобільного застосунку «Дія», а також продовжити або відхилити запит.
6.1.5. Передача відомостей із вибраного Користувачем документа здійснюється засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, зокрема мобільного застосунку «Дія», виключно після окремого підтвердження Користувачем відповідного запиту з використанням Дія.Підпису відповідно до правил та технічних процедур Порталу Дія.
6.1.6. Джерелом отримання Товариством персональних даних у межах такої верифікації є Єдиний державний вебпортал електронних послуг, зокрема мобільний застосунок «Дія». Товариство отримує лише відомості та/або електронну копію того документа, який був обраний Користувачем у Мобільному застосунку «JET RIDE», зазначений у запиті Товариства та передачу якого Користувач окремо підтвердив у мобільному застосунку «Дія».
6.1.7. Вибір документа в Мобільному застосунку «JET RIDE», перехід до мобільного застосунку «Дія» або початок процедури верифікації самі по собі не є дозволом на передачу персональних даних і не надають Товариству автоматичного чи необмеженого доступу до облікового запису Користувача, його документів або інших відомостей, що містяться чи відображаються в мобільному застосунку «Дія».
6.1.8. Товариство не отримує доступу до документів та відомостей Користувача, які не були зазначені у відповідному запиті та передачу яких Користувач не підтвердив у мобільному застосунку «Дія».
6.1.9. Якщо Користувач відхилив або скасував запит, не створив чи не використав Дія.Підпис, не завершив процедуру підтвердження або якщо передача не відбулася з технічних причин, відомості з відповідного документа засобами мобільного застосунку «Дія» Товариству не передаються, а верифікація вважається незавершеною.
6.2. Товариство збирає тільки ті персональні дані, які свідомо і добровільно надані суб'єктом персональних даних в цілях використання Сервісу «JET RIDE», що відповідно до вимог законодавства є згодою суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці конфіденційності мети їх обробки.
6.3. Товариство виходить з того, що Користувач є особою, яка досягнула 16-річного віку, відповідає вимогам Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET», надає достовірну та достатню інформацію і підтримує цю інформацію в актуальному стані. Товариство має право здійснити перевірку наданої Користувачем інформації. У разі надання Користувачем недостовірної інформації, Товариство має право призупинити або скасувати реєстрацію та/або відмовити Користувачеві в наданні доступу до Сервісу «JET RIDE». Товариство не несе відповідальність за негативні наслідки, які наступили у випадку надання Користувачем недостовірної інформації. Якщо використання Сервісу «JET RIDE» здійснила малолітня і/або недієздатна особа, то відповідальність за таке не санкціоноване Товариством використання несуть батьки, усиновителі та інші законні представники малолітньої та/або недієздатної особи.
6.4. Обробка і зберігання наданих персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування Сервісу «JET RIDE». Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатись в Базі персональних даних чи окремій таблиці Бази даних Сервісу «JET RIDE».
6.5. Персональні дані зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікувати Користувача, не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, або протягом строків, встановлених законодавством України.
6.6. У разі припинення договірних відносин або відкликання згоди Користувача персональні дані підлягають знищенню або знеособленню, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
6.7. Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного письмового повідомлення Товариству. Відкликання згоди набирає чинності з моменту отримання повідомлення або протягом розумного строку, необхідного для технічної реалізації припинення обробки. При цьому Користувач визнає і розуміє, що доступ до користування Мобільним застосунком «JET RIDE» та Сервісом «JET RIDE» у частині, в якій обробка персональних даних є необхідною для надання відповідних послуг, Товариство не зможе забезпечити їх подальше надання.
6.8. Товариство має право зберігати окремі персональні дані протягом 5 (п’яти) років після видалення облікового запису Користувача з метою виконання юридичних обов’язків, вирішення спорів або запобігання шахрайству.
6.9. Користувач дає свою згоду на здійснення Товариством запису розмов під час здійснення телефонних дзвінків між Користувачем та Службою підтримки (у тому числі ініційованих Товариством) і надання такого запису третім особам.
7. Захист персональних даних
7.1. Товариство вживає необхідних технічних, організаційних та правових заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, копіювання, втрати, знищення, зміни або розголошення, а також від інших неправомірних дій.
7.2. Доступ до персональних даних надається виключно уповноваженим працівникам Товариства, які взяли на себе зобов’язання щодо нерозголошення такої інформації.
7.3. Товариство регулярно переглядає та оновлює заходи безпеки з урахуванням розвитку технологій та потенційних ризиків.
7.4. Користувач розуміє та погоджується, що в мережі Інтернет не може бути забезпечений абсолютний захист персональних даних від існуючих загроз. Цим Користувач дає свою згоду Товариству визначати достатній рівень захисту Персональних даних, а також способи та місце (територію) їх зберігання.
7.5. Товариство не нестиме відповідальності за порушення конфіденційності Персональних даних, що настала внаслідок неправомірних дій з боку третіх осіб. Користувач визнає, що всі Персональні дані надаються ним на свій ризик та під свою відповідальність, і у разі будь-яких неправомірних дій третіх осіб щодо Персональних даних Користувач погоджується, що претензії мають бути пред’явлені безпосередньо до таких осіб.
7.6. Товариство забезпечує виконання всіх зобов'язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.
8. Передача персональних даних третім особам
8.1. Товариство має право передавати персональні дані Користувачів третім особам для їх обробки (на підставі доручення на обробку персональних даних) у межах, необхідних для досягнення цілей обробки персональних даних, визначених цією Політикою конфіденційності, зокрема для належного виконання Публічного договору (оферти), забезпечення функціонування Сервісу «JET RIDE», здійснення фінансових розрахунків, комунікації з Користувачами, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та виконання вимог чинного законодавства України.
8.2. Передача персональних даних може здійснюватися, зокрема, таким третім особам: банкам та іншим кредитним організаціям, платіжним системам, постачальникам IT-послуг, аналітичним та маркетинговим сервісам, операторам мобільного зв’язку, кур’єрським та поштовим службам, службам підтримки, страховим Товариством, постачальники сервісів IP-телефонії та хмарних систем запису дзвінків, а також іншим контрагентам Товариства, залученим до надання та забезпечення функціонування Сервісу «JET RIDE».
8.3. Під час проведення верифікації Користувача електронна інформаційна взаємодія здійснюється з використанням Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, держателем якого є Міністерство цифрової трансформації України, а технічним адміністратором — державне підприємство «ДІЯ». Передача персональних даних здійснюється виключно після підтвердження Користувачем відповідного запиту в мобільному застосунку «Дія». Для забезпечення технічної взаємодії з Порталом Дія Товариство може залучати постачальників інформаційно-технологічних послуг, які здійснюють приймання, розшифрування, передачу та/або тимчасове зберігання електронних копій документів і метаданих. Такі особи обробляють персональні дані виключно за дорученням Товариства, у визначеному ним обсязі та з метою проведення верифікації, на підставі відповідного договору і з обов’язковим дотриманням вимог щодо конфіденційності та захисту персональних даних.
8.4. Користувач визнає та підтверджує, що у разі необхідності передачі його персональних даних уповноваженим органам державної влади (зокрема органам Національної поліції України, органам прокуратури, судам), адвокатам, страховим Товариством або іншим особам у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України, така передача здійснюється без отримання додаткової згоди Користувача.
8.5. У разі залучення третіх осіб до виконання робіт або надання послуг, передбачених Публічним договором (офертою), а також у разі передачі Товариством своїх прав та/або обов’язків іншій особі (відступлення прав вимоги, у тому числі з метою розгляду можливості такої передачі, прийняття рішення про неї, стягнення заборгованості тощо), Товариство має право передавати таким третім особам персональні дані Користувача у мінімально необхідному обсязі без отримання додаткової згоди Користувача.
8.6. Користувач визнає та підтверджує, що надана ним згода на обробку персональних даних відповідно до цієї Політики конфіденційності поширюється також на третіх осіб, яким персональні дані передаються у випадках, передбачених цією Політикою, та є достатньою правовою підставою для обробки персональних даних такими третіми особами.
8.7. У разі розгляду Товариством питання відступлення прав за укладеними з Користувачем договорами, згода Користувача на передачу його персональних даних, а також даних про відповідні договори, потенційним цесіонаріям з метою прийняття ними рішення щодо укладення договору відступлення прав вимоги вважається наданою. У разі здійснення такого відступлення Товариство має право не повідомляти Користувача про факт його здійснення.
8.8. Передача персональних даних здійснюється з дотриманням принципів законності, конфіденційності, цільового використання та мінімізації персональних даних, визначених законодавством України та цією Політикою конфіденційності.
8.9. Транскордонна передача персональних даних допускається за умови забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до вимог законодавства України.
8.10. У разі переходу Користувача за посиланнями, розміщеними у Мобільному застосунку «JET RIDE», на веб-сайти або сервіси третіх осіб, Користувач залишає Сервіс «JET RIDE» та переходить на відповідний сторонній ресурс. Товариство не несе відповідальності за зміст, умови користування, політики конфіденційності чи інші практики таких сторонніх веб-сайтів або сервісів, оскільки вони не перебувають під контролем Товариства.
9. Права Користувачів
9.1. Користувач як суб’єкт персональних даних має всі права, передбачені чинним законодавством України, зокрема статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», у тому числі право:
9.1.1. знати про джерела збору своїх персональних даних, їх склад, місцезнаходження, мету, правові підстави та способи обробки, а також про місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця та/або розпорядника персональних даних, за винятком випадків, встановлених законом;
9.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, у тому числі інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
9.1.3. отримувати доступ до своїх персональних даних, а також отримувати не пізніше ніж протягом тридцяти календарних днів з дня надходження відповідного запиту інформацію про те, чи здійснюється обробка його персональних даних, та зміст таких персональних даних, якщо інше не передбачено законом;
9.1.4. пред’являти вмотивовану вимогу Товариству як володільцю персональних даних щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних;
9.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу щодо виправлення, оновлення, блокування або знищення своїх персональних даних у разі, якщо такі дані обробляються незаконно або є недостовірними;
9.1.6. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, а також від надання відомостей, що є недостовірними або такими, що порушують честь, гідність чи ділову репутацію;
9.1.7. звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та/або до суду, а також застосовувати інші засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
9.1.8. вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
9.1.9. відкликати свою згоду на обробку персональних даних у порядку, визначеному цією Політикою конфіденційності;
9.1.10. знати механізм автоматизованої обробки персональних даних та мати захист від автоматизованих рішень, які можуть мати для нього правові наслідки, у випадках, передбачених законодавством України.
9.2. Користувач має право у будь-який час змінити, оновити або доповнити надані ним персональні дані шляхом звернення до Товариства, зокрема через службу підтримки або з використанням контактних даних, зазначених у Мобільному застосунку «JET RIDE». Оновлення або зміна персональних даних здійснюється Товариством після проходження Користувачем процедури ідентифікації, що застосовується Товариством на момент відповідного звернення.
9.3. Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення Товариству відповідного письмового повідомлення.
9.4. Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що у разі відкликання згоди на обробку персональних даних Товариство може втратити можливість обробляти персональні дані, необхідні для виконання Публічного договору (оферти) про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів «JET», що може призвести до припинення надання відповідних послуг.
9.5. Реалізація прав Користувача, передбачених цим Розділом, здійснюється у порядку та межах, визначених чинним законодавством України.
10. Маркетингові, інформаційні повідомлення та push-сповіщення
10.1. Користувач дає свою згоду на отримання від Товариства рекламних повідомлень, що містять рекламу товарів і послуг, що реалізуються Товариством та/або його партнерами, на адресу електронної пошти і номер мобільного телефону (включаючи прив'язані до нього акаунти в месенджерах WhatsApp, Viber, Telegram та ін.), зазначені Користувачем в процесі реєстрації, а також інші адреси електронної пошти і номери мобільних телефонів (включаючи прив'язані до них акаунти в месенджерах WhatsApp, Viber, Telegram та ін.), повідомлені Користувачем Товариству відповідно до Публічного договору (оферти).
10.2. Товариство має право використовувати контактні дані Користувача (номер телефону, адресу електронної пошти, облікові записи у месенджерах, push-токени мобільного застосунку «JET RIDE») для надсилання інформаційних, сервісних та маркетингових повідомлень.
10.3. До таких повідомлень можуть належати:
10.3.1. повідомлення, пов’язані з роботою Сервісу «JET RIDE» (статус оренди, підтвердження платежів, системні сповіщення);
10.3.2. інформаційні повідомлення про зміни умов користування, тарифів або Політики;
10.3.3. маркетингові та рекламні повідомлення про акції, бонуси, знижки, спеціальні пропозиції Товариства та його партнерів.
10.4. Надсилання маркетингових та рекламних повідомлень здійснюється виключно за умови надання Користувачем відповідної згоди, у тому числі шляхом:
10.4.1. проставлення відповідної позначки (checkbox);
10.4.2. активації push-сповіщень у налаштуваннях мобільного застосунку «JET RIDE».
10.5. Товариство може здійснювати комунікацію з Користувачами за допомогою:
10.5.1. електронної пошти (email);
10.5.2. SMS-повідомлень;
10.5.3. месенджерів (зокрема, але не обмежуючись: Viber, Telegram, WhatsApp);
10.5.4. push-сповіщень Мобільного застосунку «JET RIDE».
10.6. Користувач має право у будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень шляхом:
10.6.1. використання відповідного посилання в повідомленні;
10.6.2. зміни налаштувань у Мобільному застосунку «JET RIDE»;
10.6.3. звернення до служби підтримки Товариства.
10.7. У разі, якщо Користувач звертається до Товариства з вимогою припинити поширення в його адресу рекламних повідомлень, Товариство зобов'язується негайно припинити таке поширення відносно Користувача, який звернувся з відповідною вимогою. Відмова від отримання маркетингових повідомлень не впливає на отримання обов’язкових сервісних та системних повідомлень, необхідних для належного надання послуг.
10.8. Надаючи згоду на отримання маркетингових та рекламних повідомлень, Користувач також надає Товариству свою згоду на передачу обмеженого обсягу персональних даних (контактних даних та/або ідентифікаторів облікового запису) партнерам Товариства з метою проведення спільних маркетингових акцій, програм лояльності, надання знижок, бонусів та інших спеціальних пропозицій.
10.9. Така передача персональних даних Партнерам здійснюється виключно за умови, що відповідні Партнери зобов’язалися забезпечувати конфіденційність та належний рівень захисту персональних даних, не використовувати їх з іншою метою та не передавати третім особам без окремої законної підстави.
11. Використання файлів cookie та подібних технологій
11.1. Товариство використовує файли cookie та інші подібні технології (зокрема веб-маяки, пікселі, tracking bugs тощо) з метою забезпечення належного функціонування Сервісу «JET RIDE», підвищення зручності користування, проведення аналітики та вдосконалення якості послуг.
11.2. Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який передається веб-сервером та зберігається на пристрої Користувача за допомогою веб-браузера. Файли cookie дозволяють зберігати інформацію про взаємодію Користувача із Сервісом.
11.3. Файли cookie можуть бути:
11.3.1. сесійними (тимчасовими), які зберігаються протягом сеансу роботи браузера та видаляються після його закриття;
11.3.2. постійними, які зберігаються на пристрої Користувача до закінчення строку їх дії або до моменту їх видалення Користувачем.
11.4. За джерелом встановлення файли cookie поділяються на:
11.4.1. основні (first-party cookies), що встановлюються безпосередньо Сервісом «JET RIDE»;
11.4.2. сторонні (third-party cookies), що встановлюються третіми особами, зокрема партнерами, постачальниками аналітичних або рекламних сервісів.
11.5. Товариство використовує такі категорії файлів cookie:
11.5.1. строго необхідні — забезпечують коректну роботу Сервісу, у тому числі доступ до захищених розділів, реєстрацію, авторизацію, здійснення пошуку, збереження дій Користувача в межах однієї сесії;
11.5.2. експлуатаційні (аналітичні) — збирають узагальнену інформацію про використання Сервісу, зокрема про тривалість перебування на сторінках, кількість відвідувань, популярність розділів, ефективність маркетингових заходів;
11.5.3. функціональні — забезпечують збереження налаштувань Користувача (мова, регіон, параметри профілю, інші індивідуальні налаштування);
11.5.4. цільові (маркетингові) — використовуються для відображення релевантного контенту та реклами, уникнення повторного показу матеріалів, оцінки ефективності рекламних кампаній.
11.6. Інформація, зібрана за допомогою аналітичних, функціональних та цільових файлів cookie, може передаватися третім особам (у тому числі рекламним та аналітичним партнерам) виключно з метою, визначеною цією Політикою.
11.7. Товариство може використовувати сервіси третіх осіб (зокрема соціальних мереж та рекламних платформ), які у процесі взаємодії Користувача із Сервісом можуть встановлювати власні файли cookie або інші технології відстеження. Обробка даних такими особами здійснюється відповідно до їхніх внутрішніх політик конфіденційності.
11.8. На сторінках Сервісу можуть розміщуватися програмні коди інших інтернет-ресурсів, у результаті чого такі ресурси можуть отримувати технічну інформацію про відвідування сторінок та інші дані, що передаються браузером Користувача.
11.9. Tracking bugs (веб-маяки, пікселі) використовуються з метою збору статистичної інформації, аналізу ефективності контенту та рекламних матеріалів. Такі технології не застосовуються для прямої ідентифікації Користувача.
11.10. Файли cookie та подібні технології використовуються для:
11.10.1. забезпечення стабільної та безпечної роботи Сервісу;
11.10.2. збереження налаштувань і вподобань Користувача;
11.10.3. оптимізації структури та змісту Сервісу;
11.10.4. проведення статистичних досліджень;
11.10.5. надання релевантної реклами та інформаційних матеріалів.
11.11. Файли cookie не використовуються Компанією для прямої ідентифікації особи Користувача.
11.12. Більшість веб-браузерів за замовчуванням допускають автоматичне зберігання файлів cookie. Користувач має право змінити налаштування браузера для блокування або видалення файлів cookie.
11.13. Обмеження або відключення використання файлів cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сервісу або обмеження доступу до його можливостей.
12. Внесення змін до Політики
12.1. Товариство має право в будь-який час змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності.
12.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її оприлюднення у Мобільному застосунку «JET RIDE».
12.3. Користувач зобов’язується самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Політики конфіденційності.
12.4. Продовження використання Користувачем Мобільного застосунку «JET RIDE», а також використання Сервісу «JET RIDE» після внесення змін та/або доповнень до Політики конфіденційності означає прийняття та згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями.
13. Контактна інформація
13.1. З питань, пов’язаних із захистом персональних даних, Користувач може звернутися до Товариства за електронною адресою support@jetsharing.com.ua або через інші засоби комунікації, зазначені в Мобільному застосунку «JET RIDE» в Службу підтримки.
13.2. Відповідальною особою за організацію обробки та захисту персональних даних є директор Товариства.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
«ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ»
01013, м. Київ, вулиця Євгена Коновальця, будинок 29
Код ЄДРПОУ 46273534
IBAN: UA 93 334851 0000000026001371572
у відділенні №13 ПУМБ в м. Київ
Директор: Попов Дмитро Володимирович
