Publci contract (OFFER)

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів/велосипедів «JET»

м. Київ

Діє з 18.09.2026 року

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ», в особі директора Попова Дмитра Володимировича, що діє на підставі Статуту та його партнери - франчайзі, які іменовані надалі «Орендодавець», з однієї сторони, і

Фізична особа, яка акцептувала оферту цього Публічного договору про надання послуг з оренди (прокату) електросамокатів/велосипедів «JET», іменована надалі «Користувач», з іншої сторони, при спільному згадуванні в подальшому іменовані «Сторони», а кожна окремо «Сторона», -

уклали цей Публічний договір (оферта) про надання послуг з оренди (прокату)

електросамокатів/велосипедів «JET» (далі - Договір) про наступне:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей публічний договір (далі — «Договір») є публічною офертою у розумінні ст. ст. 633, 634, 641–642 Цивільного кодексу України, а також електронним договором у розумінні Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Цей Договір регулює порядок користування Сервісом «JET RIDE», умови користування Мобільним застосунком «JET RIDE», визначає порядок і умови надання Орендодавцем послуг з прокату електросамокатів/велосипедів, а також порядок обробки персональних даних, права, обов’язки та відповідальність Сторін.

1.3. Укладення Договору здійснюється шляхом акцептування його умов у Мобільному застосунку «JET RIDE». Договір укладається шляхом приєднання Користувача до встановлених умов у цілому. З моменту акцепту Сторони вважають Договір укладеним у повному обсязі без будь‑яких застережень.

1.4. Договір вважається укладеним (Користувач вважається приєднаним до Договору) з моменту завершення реєстрації Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE»/ акцепту даного Договору. Кожна окрема Оренда розпочинається з моменту, коли Сервіс «JET RIDE» зафіксував активацію Поїздки та успішне розблокування відповідного ТЗ (для Велосипеда — успішне відкриття його електронного замка). Саме по собі натискання Користувачем кнопки «Почати поїздку» без активації Поїздки та розблокування ТЗ не вважається початком Оренди.

1.5. У випадку незгоди зі змістом та формою Договору чи окремих його положень, Користувач вправі відмовитися від його укладення.

1.6. Розміщення нової редакції Договору/Тарифів у Мобільному застосунку «JET RIDE» є належним повідомленням про зміну умов Договору. Подальше використання Сервісу «JET RIDE» означає згоду з оновленими умовами.

1.7. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цього Договору та визначає порядок обробки персональних даних Користувачів. У питаннях, пов’язаних зі складом персональних даних, джерелами та цілями їх отримання, правовими підставами обробки, передачею третім особам, строками зберігання, захистом персональних даних і реалізацією прав суб’єктів персональних даних, застосовуються положення Політики конфіденційності.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

У цьому Договорі наведені нижче терміни мають наступне значення:

2.1. Товариство - товариство з обмеженою відповідальністю «ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ», юридична адреса: 01013, м. Київ, вулиця Євгена Коновальця, будинок 29, Код ЄДРПОУ: 46273534, що забезпечує роботу Сервісу.

2.2. Партнери - інші юридичні особи/ фізичні особи-підприємці, які на підставі договорів комерційної концесії отримали від Товариства право вести бізнес з прокату електросамокатів/велосипедів під брендом «JET» та надають Користувачам послуги в рамках Сервісу «JET RIDE», отримують платежі за прокат електросамокатів/велосипедів та несуть відповідальність перед Користувачем за цим Договором в повному обсязі.

2.3. Орендодавець – Партнери Товариства та Товариство.

2.4. Користувач - фізична особа, що досягла віку 16 років, пройшла процедури реєстрації/авторизації в Мобільному застосунку «JET RIDE» і цим самим беззастережно прийняла умови даного Договору. Для цілей даного Договору і в залежності від контексту, під Користувачем може розумітися фізична особа, що відповідає вимогам, викладеним в даному Договорі, але ще не пройшла (не завершила) процедуру реєстрації і не прийняла умови даного Договору (потенційний Користувач).

2.5. Транспортний засіб (ТЗ) - електросамокат або велосипед, обладнаний QR-кодом та ідентифікаційним номером, який Орендодавець надає Користувачу в тимчасове платне користування на умовах цього Договору.

2.6. Електросамокат — легкий персональний електричний транспортний засіб під брендом JET, що має колеса, оснащений електричним тяговим двигуном (електричними тяговими двигунами) та приводиться ним (ними) у рух, обладнаний QR-кодом та ідентифікаційним номером і надається Користувачу в тимчасове платне користування на умовах цього Договору.

2.7. Велосипед — механічний колісний транспортний засіб під брендом JET, що приводиться в рух мускульною силою Користувача за допомогою педалей, обладнаний електронним замком, GPS-трекером, QR-кодом та ідентифікаційним номером і надається Користувачу в тимчасове платне користування на умовах цього Договору.

2.8. Сервіс «JET RIDE» - програмне забезпечення для бронювання та оренди ТЗ, доступне зареєстрованим і авторизованим (верифікованим) Користувачам через Мобільний застосунок «JET RIDE», яке полягає в наданні Користувачам можливості пошуку (вибору) і бронювання доступних ТЗ, оренди ТЗ на умовах особистого управління Користувачем, очікування, скасування оренди, та інших послуг, передбачених функціоналом мобільного застосунку «JET RIDE», або що надаються через Службу підтримки.

2.9. Мобільний застосунок «JET RIDE» - програмне забезпечення «Мобільний застосунок IOS платформи для шерингу «JET RIDE» та «Мобільний застосунок Android платформи для шерингу «JET RIDE» для Пристроїв, всі виключні майнові права інтелектуальної власності на які належать Товариству, що надає Користувачу можливість реєстрації, авторизації, а також (для зареєстрованого і авторизованого (верифікованого) Користувача) можливість здійснення пошуку, бронювання та користування ТЗ, оплачувати оренду, а також отримувати допомогу Служби підтримки.

2.10. Пристрій - електронний пристрій Користувача, підключений до мережі Інтернет, що працює на базі операційних систем iOS або Android, дає Користувачеві можливість Реєстрації/Авторизації/Верифікації, а також (в залежності від функціональних можливостей Пристрою) можливість користування Сервісом «JET RIDE» за допомогою Мобільного застосунку «JET RIDE». Пристрої включають, без обмежень, комп'ютери (в тому числі, ноутбук/лептоп, деск- топ, комп'ютери), мобільні телефони (включаючи смартфони і комунікатори), КПК (включаючи пристрої типу «планшет»).

2.11. Обліковий запис - персональний акаунт Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE». Користувач не має права створювати декілька Облікових записів для обходу обмежень Сервісу «JET RIDE».

2.12. Реєстрація Користувача – вчинення Користувачем, зацікавленим у використанні Сервісу «JET RIDE» певного набору дій по створення облікового запису (акаунту) Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE».

2.13. Авторизація Користувача – здійснення Користувачем певного набору дій по входу до свого облікового запису (акаунту) після Реєстрації, з метою ідентифікації зареєстрованого Користувача для подальшого користування Сервісом «JET RIDE» за допомогою Мобільного застосунку «JET RIDE».

2.14. Верифікація Користувача — процедура підтвердження особи та/або віку Користувача, що може здійснюватися з використанням Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, зокрема мобільного застосунку «Дія», відповідно до цього Договору та Політики конфіденційності.

2.15. Служба підтримки - підрозділ Товариства, що здійснює консультаційну підтримку Користувачів, надає допомогу Користувачам і здійснює їх інформування в процесі надання Сервісу «JET RIDE». Підтримка та інформування здійснюються при зверненні Користувача в Службу підтримки через Мобільний застосунок «JET RIDE», який веде до Телеграм боту або в чат всередині Мобільного застосунку «JET RIDE» за допомогою електронної пошти.

2.16. Оренда (Поїздка) - період платного тимчасового користування конкретним ТЗ від моменту початку оренди до моменту належного її завершення, що визначені умовами даного Договору.

2.17. Активна оренда ТЗ - Оренда, яка розпочата та ще не завершена належним чином.

2.18. Зона користування - це територія, позначена в Мобільному застосунку «JET RIDE», в межах якої допускається використання ТЗ, а також завершення оренди ТЗ.

2.19. Зона паркування - спеціально позначене в Мобільному застосунку місце/територія, в якій технічно дозволено завершити Оренду.

2.20. Тарифи - вартість використання ТЗ (вартість оренди), що встановлюються Орендодавцем та відображаються в Мобільному застосунку «JET RIDE» до початку Оренди.

2.21. Мінімальний баланс — мінімальна сума доступних коштів та/або підтвердженого платіжного ліміту, необхідна для початку Оренди Велосипеду, актуальний розмір якої відображається Користувачу в Мобільному застосунку «JET RIDE» до початку Оренди.

2.22. Пауза - тимчасове призупинення поїздки на Електросамокаті без завершення оренди. Режим паузи для Велосипедів не передбачений.

2.23. Тимчасове блокування - ручне закриття замка Велосипеда під час Активної оренди без завершення Оренди, з можливістю повторного відкриття замка у вікні активної Поїздки.

2.24. Договір приєднання - договір, укладений між Орендодавцем та Користувачем, включаючи всі додатки і доповнення до нього, текст якого розміщений в Мобільному застосунку «JET RIDE», який регулює відносини з надання Орендодавцем та використання Користувачем Сервісу «JET RIDE». Укладення Договору приєднання між Орендодавцем та Користувачем здійснюється шляхом приєднання Користувача до умов Договору приєднання відповідно до законодавства України.

2.25. Політика конфіденційності - документ, розміщений в Мобільному застосунку «JET RIDE», який регулює мету, способи і порядок отримання, обробки та зберігання інформації про Користувача для надання доступу до Сервісу «JET RIDE», а також для надання Сервісу «JET RIDE».

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Орендодавець надає Користувачу послуги з оренди (прокату) ТЗ через Мобільний застосунок «JET RIDE», а Користувач зобов’язується дотримуватися цього Договору та своєчасно сплачувати всі платежі за Тарифами.

3.2. Право користування Електросамокатом виникає після успішного завершення Реєстрації та Авторизації в Мобільному застосунку «JET RIDE», а користування Велосипедом – після успішного проходження також і Верифікації. Товариство має право пропонувати проходження Верифікації Користувача і в інших випадках, визначених Товариством.

3.3. Конкретний ТЗ, його ідентифікатор, Тариф, час початку й завершення та вартість Оренди фіксуються інформаційною системою Сервісу «JET RIDE» і відображаються в Мобільному застосунку «JET RIDE».

3.4. Користувач сплачує вартість оренди відповідно до Тарифів, опублікованих у Мобільному застосунку «JET RIDE».

3.5. Оренда ТЗ здійснюється на умовах особистого управління ТЗ Користувачем і лише у межах визначеної Орендодавцем Зони користування. Завершення поїздки поза межами Зони користування може бути технічно неможливим, а нарахування плати триватиме до повернення ТЗ в Зону користування і коректного завершення поїздки.

3.6. Орендодавець може в односторонньому порядку змінювати Зони користування, доступність та функціонал Мобільного застосунку «JET RIDE» (у т.ч. для техобслуговування/оновлень/вимог органів влади тощо).

4. РЕЄСТРАЦІЯ, АВТОРИЗАЦІЯ І ВЕРИФІКАЦІЯ КОРИСТУВАЧА.

ГАРАНТІЇ КОРИСТУВАЧА

4.1. Використання Сервісу «JET RIDE» можливо тільки за умови Реєстрації Користувача і Авторизації в Мобільному застосунку «JET RIDE» відповідно до встановленої цим Договором, а також Мобільним застосунком «JET RIDE» послідовності дій.

4.2. Для реєстрації Користувач самостійно здійснює завантаження Мобільного застосунку «JET RIDE» на Пристрій з використанням магазинів додатків AppStore (apps.apple.com) і/або Google Play (play.google.com) в мережі Інтернет.

4.3. Для Реєстрації Користувач реєструє один особистий Обліковий запис, шляхом заповнення анкети, надаючи необхідну в цій анкеті достовірну інформацію: ім’я (нікнейм), електронна адреса та номер телефону Користувача (виключно український оператор мобільного зв’язку).

4.4. На етапі надання даних і до закінчення процедури Реєстрації, Користувач має право в обмеженому обсязі користуватися Мобільним застосунком «JET RIDE»: доступ до юридичних документів Орендодавця.

4.5. Користувач не може завершити Реєстрацію, не прийнявши умови цього Договору. Умови даного Договору приймаються шляхом натискання чекбоксу «Ви приймаєте наші Публічний договір (оферта) та Політика Конфіденційності» в Мобільному застосунку «JET RIDE».

4.6. У разі успішного проходження процедури Реєстрації в Мобільному застосунку «JET RIDE», Користувач може прив'язати до Облікового запису одну або декілька банківських карток, які автоматично інтегруються з Мобільним застосунком «JET RIDE» і з яких будуть списуватися кошти в рахунок оплати отриманих послуг Сервісу «JET RIDE». Для початку Оренди Велосипеда наявність щонайменше однієї чинної банківської картки, прив’язаної до Облікового запису Користувача, є обов’язковою. З прив’язаних банківських карток Орендодавець має право списувати кошти в рахунок оплати послуг та інших платежів, передбачених цим Договором. У разі недостатності коштів або неможливості їх списання з основної банківської картки відповідна сума може бути списана з іншої банківської картки, прив’язаної Користувачем до Облікового запису. Користувач має право прив'язувати тільки ті банківські картки, власником яких він є. При невиконанні цієї умови Користувач за свій рахунок відшкодовує всі списання фактичному власнику картки. Реквізити картки можуть оброблятися платіжним надавачем. Орендодавець отримує платіжний токен та інші дані, необхідні для проведення операцій, але не повний номер картки та не CVV/CVC-код.

4.7. В подальшому, при Авторизації в Мобільному застосунку «JET RIDE» логіном для доступу до облікового запису (акаунту) Користувача є номер мобільного телефону, вказаний Користувачем при реєстрації.

4.8. Користувач зобов'язується зберігати в таємниці логін, а також інші дані, за допомогою яких можна отримати доступ до Сервісу «JET RIDE» від імені Користувача. У разі втрати логіна, або за наявності підстав вважати, що цими даними (а також іншими даними) заволоділа третя особа, Користувач зобов'язаний, використовуючи дані Облікового запису, Орендодавцю через Службу підтримки запит про блокування доступу в особистий кабінет, після чого згенерувати інший логін. Запит про блокування доступу в особистий кабінет розглядається Орендодавцем протягом 1 (одного) робочого дня з моменту його отримання. Всі ризики, що випливають з невиконання даного зобов'язання Користувачем, лежать на Користувачу.

4.9. Після закінчення Реєстрації всі звернення в Службу підтримки здійснюються Користувачем з номера мобільного телефону, зазначеного при заповненні анкети, або іншого номера телефону за умови надання Користувачем додаткових даних за запитом співробітника Служби підтримки.

4.10. Користувач не може самостійно змінити номер мобільного телефону, вказаний ним при Реєстрації.

4.11. Для підтвердження особи та/або досягнення встановленого цим Договором віку, Користувачу може бути запропоновано пройти Верифікацію з використанням мобільного застосунку «Дія». У випадку оренди (прокату) Велосипеду Верифікація є обов’язковою.

4.11.1. Для проходження Верифікації Користувач самостійно обирає в Мобільному застосунку «JET RIDE» один із доступних документів: паспорт громадянина України у формі ID-картки, паспорт громадянина України для виїзду за кордон або посвідчення водія. Після цього Користувач переходить до мобільного застосунку «Дія», ознайомлюється із запитом на передачу відповідного документа та самостійно підтверджує або відхиляє такий запит.

4.11.2. Передача документа та відомостей із нього здійснюється виключно після окремого підтвердження Користувачем відповідного запиту в мобільному застосунку «Дія» з використанням Дія.Підпису. Порядок та обсяг обробки отриманих персональних даних визначаються Політикою конфіденційності.

4.11.3. Якщо Користувач відхилив або скасував запит, не завершив процедуру, не досяг установленого віку, передав недійсний документ або якщо перевірку неможливо завершити з технічних причин, Верифікація вважається непроведеною. До успішного завершення Верифікації доступ до оренди Транспортних засобів може бути обмежений.

4.11.4. Непроходження Верифікації саме по собі не створює для Користувача будь-яких платіжних зобов’язань. Користувач може повторно пройти Верифікацію після усунення причин, що перешкоджали її завершенню, якщо інше не випливає з установленого факту недосягнення ним необхідного віку або використання чужого чи недійсного документа.

4.11.5. Користувач зобов’язаний проходити Верифікацію виключно з використанням власного документа та власного облікового запису в мобільному застосунку «Дія». Проходження Верифікації від імені іншої особи або передача іншій особі доступу до верифікованого облікового запису забороняються.

4.11.6. Орендодавець має право вимагати повторну Верифікацію у разі зміни або закінчення строку дії документа, відновлення доступу до Облікового запису, обґрунтованої підозри щодо шахрайства чи використання акаунта іншою особою, якщо цього вимагає законодавство України або безпека Сервісу «JET RIDE», та в інших випадках, визначених Товариством.

4.12. Укладаючи цей Договір (приєднуючись до Договору), Користувач заявляє, гарантує та підтверджує, що він:

4.12.1. володіє українською мовою на рівні достатньому для прочитання і розуміння змісту цього Договору;

4.12.2. виявив вільне волевиявлення укласти даний Договір, приймаючи всі його умови, шляхом приєднання до нього в повному обсязі;

4.12.3. ознайомлений із Договором, йому зрозумілий зміст Договору та всі його умови, він згодний з усіма умовами Договору та зобов'язується виконувати встановлені ним вимоги, а також розуміє всі наслідки своїх дій по приєднанню до цього Договору і подальшого користування Сервісом «JET RIDE»;

4.12.4. ознайомлений з інструкцією користування ТЗ та приймає її вимоги;

4.12.5. його вік становить не менше 16 (шістнадцяти) років, він відповідає вимогам, що пред'являються чинним законодавством України до особи, яка має право керувати ТЗ, у нього відсутні передбачені чинним законодавством України протипоказання для керування ТЗ;

4.12.6. надав Орендодавцю при Реєстрації повні і достовірні дані;

4.12.7. надає Орендодавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Договору та чинного законодавства України;

4.12.8. надає Орендодавцю згоду на розміщення в ТЗ будь-якого обладнання, що дозволяє відстежити і зафіксувати точні координати ТЗ, а також порушення з боку Користувача зобов'язань, передбачених даним Договором;

4.12.9. погоджується з тим, що розмір завданих Орендодавцю збитків, що виникли в результаті порушення Користувачем будь-яких його гарантій і зобов'язань за цим Договором, визначається одноосібно Орендодавцем і на його розсуд, і безумовно погоджується відшкодовувати Орендодавцю такі збитки;

4.12.10. погоджується, що цей Договір може бути змінений Орендодавцем в односторонньому порядку, і зобов'язується самостійно відслідковувати відповідні зміни цього Договору. Нова редакція Договору або зміни вступають в силу з моменту їх розміщення в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

4.12.11. погоджується на отримання сервісних і системних повідомлень, необхідних для виконання цього Договору. Маркетингові та рекламні повідомлення надсилаються виключно за окремою добровільною згодою Користувача відповідно до Політики конфіденційності;

4.12.12. визнає юридичну силу за документами, наданими Орендодавцем за допомогою Мобільного застосунку «JET RIDE» / електронної пошти як за власноруч підписаними документами;

4.12.13. визнає, що засоби ідентифікації, які використовуються Орендодавцем, є достатніми для встановлення особи, від якої надходять відповідні документи і дії;

4.12.14. прочитав даний Договір та Політику конфіденційності, розуміє та усвідомлює зміст цих документів та згоден з їх змістом.

5. ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ «JET RIDE»

5.1. До початку оренди Користувач зобов’язаний:

5.1.1. здійснити огляд ТЗ на предмет наявності пошкоджень та перевірити технічний стан ТЗ та його придатність до експлуатації, переконатися у відсутності очевидних пошкоджень, ознак надмірного зносу, механічних несправностей або інших обставин, які можуть свідчити про непридатність ТЗ до безпечної експлуатації чи необхідність його технічного обслуговування, в тому числі:

- для Електросамоката - перевірити стан рами, керма та платформи, надійність усіх кріпильних і фіксувальних елементів, стан коліс і шин, справність гальмівної системи, звукового сигналу (дзвінка), фар, покажчиків повороту та інших освітлювальних приладів, а також переконатися в достатньому рівні заряду акумулятора для запланованої поїздки,

- для Велосипеда - перевірити цілісність рами та вилки, надійність кріплення і справність керма та сідла, стан коліс і шин, роботу переднього та заднього гальм, педалей, ланцюга та інших елементів приводу, освітлювальних приладів і замка;

5.1.2. у разі виявлення пошкоджень або інших недоліків ТЗ користування транспортним засобом заборонено; початок поїздки Користувачем вважається підтвердженням належного стану ТЗ;

5.1.3. обов'язково повідомити Службу підтримки через канали зв’язку, наявні в Мобільному застосунку «JET RIDE» щодо виявлених недоліків, щоб унеможливити подальше користування ТЗ іншими користувачами;

5.1.4. забезпечити виконання таких умов залежно від виду ТЗ:

- для Оренди Електросамоката — переконатися, що на прив’язаній до Мобільного застосунку «JET RIDE» банківській картці та/або в Електронному гаманці достатньо коштів для здійснення всіх платежів, пов’язаних з Орендою. Для забезпечення роботи Сервісу «JET RIDE» може здійснюватися попереднє списання авансового платежу, невикористаний залишок якого обліковується на балансі Користувача в Мобільному застосунку «JET RIDE» та може бути використаний для оплати наступних поїздок,

- для Оренди Велосипеда — Користувач має успішно пройти Верифікацію, прив’язати до Облікового запису чинну банківську картку, мати доступний Мінімальний баланс і не мати простроченої заборгованості перед Орендодавцем;

5.1.5. ознайомитись з «Легендою карт», щоб дізнатись правила, актуальні Зони користування та Зони паркування на цю мить у конкретному місті.

5.2. Для початку оренди Користувач зобов’язаний:

5.2.1. відсканувати QR код на кермі ТЗ або обрати доступний ТЗ у Мобільному застосунку «JET RIDE»;

5.2.2. уважно ознайомитись з актуальною інформацією щодо чинних Тарифів, що з'явиться на дашборді транспортного засобу у Мобільного застосунку «JET RIDE»;

5.2.3. натиснути кнопку «Почати поїздку» (назва кнопки може бути змінена);

5.2.4. після натискання відповідної кнопки переконатися, що Оренда активована, а ТЗ розблокований і доступний для безпечного користування;

5.2.5. негайно повідомити Службу підтримки, якщо ТЗ не розблокувався, Оренда не активувалася або фактичне користування ТЗ неможливе, та не розпочинати рух, не переміщувати ТЗ, крім випадків необхідності усунення безпосередньої небезпеки.

5.2.6. Оренда починається з моменту підтвердження Сервісом «JET RIDE» її активації та успішного розблокування ТЗ. Плата не нараховується за період, протягом якого внаслідок підтвердженої технічної несправності Сервісу «JET RIDE» або ТЗ Користувачу фактично не було надано можливості розпочати Поїздку.

5.3. Особливості початку Оренди Електросамоката:

5.3.1. до початку Поїздки Мобільний застосунок «JET RIDE» відображає Користувачу вартість розблокування Електросамоката, вартість однієї хвилини користування ним та інші складові застосовного Тарифу;

5.3.2. після активації Оренди та розблокування Електросамоката Користувач зобов’язаний прибрати підніжку, відштовхнутися ногою щонайменше двічі та після початку руху обережно натиснути важіль «ГАЗ» на кермі.

5.4. Особливості початку Оренди Велосипеда:

5.4.1. до початку Поїздки Користувач обирає один із доступних Пакетів Оренди Велосипеда тривалістю: 30 (тридцять) хвилин; 1 (одна) година; 3 (три) години;

5.4.2. до підтвердження початку Поїздки Мобільний застосунок «JET RIDE» відображає Користувачу вартість і строк дії обраного Пакета, розмір Мінімального балансу, порядок автоматичного продовження Оренди та списання плати після закінчення строку дії Пакета;

5.4.3. Після натискання кнопки «Почати поїздку» Сервіс «JET RIDE» надсилає команду на автоматичне розблокування замка Велосипеда. Користувач зобов’язаний дочекатися повного відкриття замка та переконатися, що він не перешкоджає безпечному руху Велосипеда.

5.5. Протягом оренди Користувач зобов’язаний:

5.5.1. використовувати ТЗ у відповідності з його цільовим призначенням, відповідно до умов даного Договору та рекомендацій, зазначених у Мобільному застосунку «JET RIDE»;

5.5.2. дбайливо користуватися ТЗ, забезпечувати його збереження, а також збереження встановленого на ньому обладнання та вживати всіх розумних заходів для запобігання його пошкодженню, втраті або викраденню;

5.5.3. якщо в будь-який час під час поїздки Користувач виявить будь-яке пошкодження, несправності, потенційно небезпечний дефект або іншу загрозу безпечному користуванню ТЗ, Користувач зобов’язаний негайно припинити рух, розмістити ТЗ у безпечному місці та повідомити про це Службу підтримки;

5.5.4. здійснювати поїздки лише у дозволених для цього ділянках вулично-дорожньої мережі, велосипедних доріжках, маршрутах та інших територіях, на яких дозволено рух відповідного виду ТЗ;

5.5.5. дотримуватися правил дорожнього руху (ПДР), дорожніх знаків і розмітки, правил відповідної території або курорту, установлених Зон користування, а також інструкцій Орендодавця;

5.5.6. використовувати захисне спорядження, у випадках, передбачених законодавством, та відповідно до рекомендацій та вимог Орендодавця, а також коли це обґрунтовано необхідно для зниження ризику травмування (наприклад, захисний шолом, захисні подушки і належне взуття);

5.5.7. дотримуватися обмежень швидкості і обирати безпечну швидкість руху з урахуванням власного досвіду керування, дорожнього покриття, рельєфу, погодних умов, видимості, щільності руху і інших умов руху, для можливості зупинити ТЗ без зіткнення з будь-якою перешкодою, яка знаходиться або може перебувати на дорозі та в тому числі не завдати шкоди життю і здоров’ю інших учасників дорожнього руху;

5.5.8. під час здійснення поїздки не перевищувати максимально допустиме навантаження, встановлене для відповідного виду та моделі ТЗ (електросамокат -100 кг, велосипед – 100 кг);

5.5.9. перед тимчасовим залишенням Електросамоката без безпосереднього нагляду активувати режим «Пауза», розмістити Електросамокат у безпечному дозволеному місці та переконатися, що він не перешкоджає руху інших осіб

5.5.10. нести відповідальність за збереження Електросамокату та встановленого на ньому обладнання під час режиму «Пауза». Плата за час перебування Електросамокату в режимі «Пауза» нараховується відповідно до Тарифу;

5.5.11. Режим «Пауза» під час Оренди Велосипеда не передбачений. Під час Активної оренди Користувач має право вручну закрити замок Велосипеда з метою запобігання користуванню ним іншими особами. Ручне закриття замка Велосипеда під час Активної оренди не завершує Оренду, не зупиняє та не зменшує нарахування плати, не припиняє відповідальності Користувача за збереження Велосипеда, не означає повернення Велосипеда Орендодавцю, надає Користувачу можливість повторно відкрити замок за допомогою відповідної кнопки у вікні активної Поїздки. Під час навіть короткочасного залишення Велосипеда без безпосереднього нагляду Користувач зобов’язаний повністю закрити замок, розмістити Велосипед у безпечному дозволеному місці та переконатися, що він не створює перешкод для пішоходів, інших учасників руху та доступу до об’єктів інфраструктури. Для продовження Поїздки після тимчасового закриття замка Користувач повинен натиснути кнопку повторного відкриття замка у вікні активної Поїздки та переконатися, що замок повністю відкритий і не перешкоджає безпечному руху Велосипеда.

5.6. Після закінчення оренди Користувач зобов’язаний:

5.6.1. доставити та залишити ТЗ в дозволеній Зоні паркування, визначеній в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

5.6.2. розмістити ТЗ стійко та безпечно, не перешкоджаючи руху пішоходів та інших транспортних засобів, не загороджуючи тротуари, входи, виходи, проїзди, пандуси та інші об’єкти інфраструктури:

- у разі користування Електросамокатом — установити його у вертикальному положенні з використанням спеціальної підніжки;

- у разі користування Велосипедом — вручну повністю закрити його замок;

5.6.3. натиснути кнопку «Закінчити поїздку» у Мобільному застосунку «JET RIDE», або іншу кнопку з аналогічним змістом та виконати всі відображені інструкції;

5.6.4. зробити фотографію орендованого ТЗ так, щоб було повністю видно ТЗ та місце його розташування (якщо інше не передбачено інструкцією до цього транспортного засобу);

5.6.5. дочекатись біля ТЗ повідомлення в Мобільному застосунку «JET RIDE» про успішне завершення Оренди. Вихід із Мобільного застосунку «JET RIDE», припинення руху або залишення ТЗ без нагляду не завершують Оренду. Після завершення Оренди Користувачу відображається інформація про тривалість Поїздки та її підсумкову вартість;

5.6.6. Ручне закриття замка Велосипеда поза Зоною паркування, залишення Велосипеда в Зоні користування, але поза Зоною паркування не завершує Оренду та вважається Тимчасовим блокуванням Велосипеда. До моменту належного завершення Оренди тарифікація продовжується. Після закінчення строку дії Пакета Оренди Велосипеда кошти списуються з Балансу Користувача за кожні наступні 30 (тридцять) хвилин. За недостатності коштів виникає заборгованість відповідно до Тарифу.

5.6.7. Якщо завершення Оренди неможливе через збій зв’язку, геолокації, замка, або іншу технічну несправність, Користувач зобов’язаний залишатися біля ТЗ, за можливості зафіксувати його стан і місце розташування на фото або відео та негайно звернутися до Служби підтримки. Якщо підтверджено, що затримка виникла не з вини Користувача, нарахована плата підлягає коригуванню.

5.7. Користувачу забороняється:

5.7.1. використовувати ТЗ особами, які не досягли 16 років;

5.7.2. використовувати один ТЗ більш ніж однією людиною (перевозити іншу особу/інших осіб);

5.7.3. використовувати ТЗ у стані алкогольного, наркотичного, токсичного чи будь якого іншого сп'яніння, під впливом лікарських препаратів, що погіршують реакцію та увагу, у хворобливому чи стомленому стані, що ставить під загрозу безпеку руху та оточуючих;

5.7.4. рухатись на транспортному засобі не тримаючись міцно обома руками за кермо;

5.7.5. відволікатись на телефон або інші гаджети;

5.7.6. використовувати навушники під час руху на ТЗ;

5.7.7. пересікати проїзджу частину не сходячи з ТЗ;

5.7.8. використовувати ТЗ для їзди бездоріжжям, поза доріжками з твердим покриттям, переїжджати ями, вибоїни, гірки тощо;

5.7.9. виконувати небезпечні трюки, здійснювати стрибки, наїзди на перешкоди, бордюри, сходи;

5.7.10. використовувати ТЗ у спортивних змаганнях, дріфтувати, їздити на одному колесі;

5.7.11. використовувати ТЗ для буксирування або транспортування вантажів;

5.7.12. перевозити дітей або тварин;

5.7.13. перевищувати максимальне навантаження ТЗ;

5.7.14. надавати у користування ТЗ третім особам (за винятком використання групових поїздок на Електросамокатах);

5.7.15. надавати ТЗ у користування особам, що не досягли 16 років;

5.7.16. передавати ТЗ у суборенду, віддавати у заставу, продавати тощо;

5.7.17. переміщувати ТЗ поза орендою;

5.7.18. залишати ТЗ у приміщеннях, на закритих територіях, у важкодоступних місцях;

5.7.19. вносити будь-які технічні або косметичні зміни ТЗ, монтувати або демонтувати будь яке обладнання та пристрої;

5.7.20. знімати наклейки, ідентифікаційні номери, штрих-коди, QR-коди з ТЗ, так само як і наносити надписи, наклеювати наліпки, наносити позначки, пошкоджувати лакофарбове покриття;

5.7.21. залишати/використовувати ТЗ поза Зоною користування;

5.7.22. залишати ТЗ на проїжджій частині, на пішохідних переходах або поперек пішохідного тротуару, перегороджувати входи/виходи з будівель та споруд, в'їзди/виїзди з будь яких територій, залишати на доріжках для людей з обмеженими можливостями;

5.7.23. використовувати будь-які технології чи вживати будь-які дії, які можуть завдати шкоди майну Орендодавця.

5.8. Користувачу рекомендується:

5.8.1. під час використання ТЗ вживати заходів по забезпеченню власної безпеки (одягнути шолом, гальмувати завчасно та плавно, стежити за дорогою, уникати крутих спусків);

5.8.2. під час руху у темну пору доби та в умовах недостатньої видимості виділити себе за допомогою світло відбивальних елементів, що закріплюються на зовнішньому одязі або в інший спосіб;

5.8.3. не здійснювати поїздки в поганих погодних або дорожніх умовах, включаючи снігопад, град, ожеледь, крижаний дощ, у випадку сильного вітру тощо.

6. ПРАВА, ОБОВ'ЯЗКИ ТА ГАРАНТІЇ СТОРІН

6.1. Права Користувача:

6.1.1. Користуватися Сервісом «JET RIDE», використовувати орендований ТЗ відповідно до умов Договору та вимог чинного законодавства України;

6.1.2. Взяти в оренду до 3 (трьох) Електросамокатів одночасно на 1 обліковий запис;

6.1.3. Отримувати інформацію щодо Тарифів та умов оренди;

6.1.4. Звертатися до Служби підтримки з питань користування Сервісом «JET RIDE»;

6.1.5. Отримувати інформаційні повідомлення (push/SMS/e‑mail/дзвінки) щодо Сервісу «JET RIDE»;

6.1.6. Відмовитись від маркетингових розсилок щодо Сервісу «JET RIDE» через відповідні налаштування у Мобільного застосунку «JET RIDE»;

6.1.7. Вимагати від Орендодавця виконання ним своїх зобов'язань за Договором.

6.2. Обов'язки Користувача:

6.2.1. До початку використання Сервісу «JET RIDE» Користувач зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору. Актуальний текст Договору доступний у Мобільному застосунку «JET RIDE». Продовження використання Сервісу «JET RIDE» після надання доступу до Договору підтверджує, що Користувач ознайомився з його умовами, розуміє їх та погоджується їх виконувати;

6.2.2. Прийняти ТЗ відповідно до умов цього Договору та дбайливо використовувати ТЗ відповідно до умов цього Договору, інструкцій і рекомендацій Орендодавця, в тому числі, Служби підтримки;

6.2.3. Вживати всіх можливих заходів щодо збереження ТЗ і обладнання ТЗ, запобігати завданню шкоди ТЗ;

6.2.4. При користуванні ТЗ дотримуватися Правил дорожнього руху України та інших вимог чинного законодавства України;

6.2.5. Своєчасно, згідно з умовами цього Договору, вносити платежі, передбачені Договором, забезпечувати залишок грошових коштів на банківській картці / персональному Гаманці в кількості, достатній для здійснення всіх платежів, передбачених цим Договором;

6.2.6. Після закінчення використання ТЗ, Користувач на вимогу Орендодавця, зобов'язаний зробити фотографію ТЗ і розмістити її в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

6.2.7. Вживати належних заходів для захисту і збереження в таємниці інформації, використовуваної для Авторизації в Мобільному застосунку «JET RIDE», від несанкціонованого використання іншими особами та негайно повідомляти Орендодавцю відповідну інформацію в разі виявлення факту такого використання. Користувач несе всі ризики несприятливих наслідків, пов'язаних з відсутністю такого повідомлення;

6.2.8. Використовувати Мобільний застосунок «JET RIDE» та Сервіс «JET RIDE» тільки в особистих некомерційних цілях, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності Користувачем;

6.2.9. Самостійно відслідковувати зміни умов Договору, Тарифів, а також зміни Зон користування в Мобільному застосунку «JET RIDE». При незгоді з ними Користувач зобов'язується негайно розірвати цей Договір шляхом припинення використання Сервісу «JET RIDE»;

6.2.10. Мати при собі всі необхідні документи (в т.ч. паспорт, і т.д.), які можуть знадобитися Користувачу відповідно до чинного законодавства України при користуванні Сервісом «JET RIDE»;

6.2.11. Не застосовувати ніякі технології і не вживати ніяких дій, які можуть завдати шкоди Мобільному застосунку «JET RIDE», інтересам і майну Орендодавця;

6.2.12. Після закінчення використання ТЗ залишити його у відповідності з цим Договором, з усім обладнанням, приєднаним до ТЗ в не заборонених для розміщення місцях, не перегороджуючи виходи з будівлі, в'їзд і виїзд з прилеглих територій і не займаючи великого простору на тротуарах;

6.2.13. Не передавати будь-яким третім особам свої права за цим Договором, а також не здійснювати будь-які поліпшення/погіршення ТЗ, не монтувати (не демонтовувати) будь-яке обладнання, пристрої, не здійснювати ремонт ТЗ (незалежно від ступеня складності), якщо такі дії не узгоджені зі Службою підтримки;

6.2.14. При настанні ДТП з вини Користувача або обопільної вини Користувача і іншого (інших) учасника(ів) дорожнього руху, а також іншого випадку пошкодження, в безумовному порядку і в повному обсязі відшкодувати Орендодавцю заподіяну шкоду;

6.2.15. При використанні Сервісу «JET RIDE» своєчасно, самостійно і за свій рахунок забезпечувати наявність на рахунку мобільного телефону і/або іншого Пристрої Користувача грошових коштів в кількості, достатній для використання мобільного інтернету, а також для здійснення вхідних і вихідних дзвінків;

6.2.16. При використанні Сервісу «JET RIDE» і ТЗ Користувач зобов'язується дотримуватися вимог чинного законодавства України, в тому числі ПДР, правил паркування ТЗ, що передбачені умовами даного Договору, а також умов Договору, користуватися ТЗ з належною турботою і сумлінністю.

6.3. Гарантії Користувача:

6.3.1. Користувач гарантує, що він буде використовувати Мобільний застосунок «JET RIDE» та Сервіс «JET RIDE» тільки в особистих некомерційних цілях, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності і тільки відповідно до умов цього Договору;

6.3.2. Користувач гарантує, що не буде здійснювати Реєстрацію від імені іншої особи і/або передавати реєстраційні дані третім особам;

6.3.3. Користувач гарантує, що він є власником усіх банківських карток, прив'язаних ним Мобільного застосунку «JET RIDE»;

6.3.4. Користувач розуміє і погоджується, що для належного використання Мобільного застосунку «JET RIDE», він сам повинен забезпечити належну швидкість інтернет-підключення Пристроїв. Користувач перед використанням Мобільного застосунку «JET RIDE» повинен самостійно переконатися в тому, що його Пристрій володіє необхідними для цього характеристиками. Всі питання придбання прав доступу в Інтернеті, купівлі та встановлення для цього відповідних Пристроїв і програмних продуктів вирішуються Користувачем самостійно і за свій рахунок і не підпадають під дію даного Договору.

6.4. Права Орендодавця:

6.4.1. В односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, про що повідомляти Користувача шляхом розміщення нової редакції Договору в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

6.4.2. В односторонньому порядку змінювати Тарифи, про що повідомляти Користувача шляхом розміщення відповідних відомостей в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

6.4.3. Проводити різні промо та маркетингові акції з розміщенням правил і умов таких акцій в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

6.4.4. Телефонувати Користувачеві і відправляти голосові і інші повідомлення, що містять інформацію про стан заборгованості, іншу інформацію, що стосується надання Сервісу «JET RIDE», інформацію про зміни умов Договору (в т.ч. Тарифів), про нові послуги, новини, а також повідомлення рекламного характеру на номер мобільного телефону Користувача, вказаний при реєстрації (або на інші номери, повідомлені Користувачем Орендодавцю на умовах цього Договору), а також направляти всю вищевказану інформацію на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації (або на іншу електронну адресу, повідомлену Користувачем Орендодавцю на умовах цього Договору);

6.4.5. Залучати Партнерів та платіжні системи до обслуговування Сервісу «JET RIDE»;

6.4.6. Здійснювати перевірку відомостей, в тому числі персональних даних, що надаються Користувачем під час реєстрації в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

6.4.6.1. Вимагати проходження первинної або повторної Верифікації Користувача у разі реєстрації облікового запису, виникнення обґрунтованих сумнівів щодо достовірності наданих відомостей, досягнення Користувачем установленого віку, правомірності використання облікового запису або з метою запобігання шахрайству.

6.4.6.2. Тимчасово обмежити доступ Користувача до оренди ТЗ до завершення Верифікації або перевірки обставин, які стали підставою для її повторного проведення.

6.4.7. Відмовити в укладенні Договору в разі надання Користувачем під час реєстрації недостовірних або не повних персональних даних;

6.4.8. У разі виникнення сумнівів щодо правомірності використання зареєстрованого Облікового запису, Орендодавець має право направити запит про надання додаткової інформації про особу Користувача, в тому числі, фотографій сторінок його паспорта, або іншого документа, що посвідчує особу. Сторони домовилися, що у разі ненадання відповіді на запит, Орендодавець має право призупинити надання послуг визначених цим Договором, а після закінчення трьох діб припинити дію цього Договору;

6.4.9. Здійснювати списання з банківської картки / Гаманця Користувача грошових коштів в оплату грошових зобов'язань Користувача перед Орендодавцем відповідно до умов даного Договору, в безакцептному порядку (без отримання додаткової згоди Користувача), а також доручати списання грошових коштів Партнерам;

6.4.10. У разі виникнення підозр у несумлінності Користувача (зокрема, підозр у спробі розкрадання ТЗ, неможливості списання грошових коштів за надані послуги або недостатності таких коштів та ін.), заблокувати можливість користування Сервісом «JET RIDE» повністю або частково;

6.4.11. У разі залишення Користувачем на/разом з ТЗ Зони користування, більш ніж на 1 кілометр, заявити в правоохоронні органи про факт крадіжки, а також вдатися до інших передбачених законодавством України способів захисту своїх прав;

6.4.12. Уступити свої права щодо стягнення заборгованостей, що утворилися за Користувачем за цим Договором, будь-яким третім особам, відповідно до чинного законодавства України без згоди Користувача;

6.4.13. Вимагати від Користувача виконання його зобов'язань за цим Договором;

6.4.14. Інші права, встановлені Договором і що випливають із суті зобов'язань за Договором.

6.5. Обов'язки Орендодавця:

6.5.1. Надавати Послуги відповідно до цього Договору та Тарифів;

6.5.2. Надавати Користувачу доступ до технічно справних ТЗ та придатних для використання за його цільовим призначенням;

6.5.3. Публікувати актуальні правила/Тарифи/Зони користування у Мобільному застосунку «JET RIDE».

6.5.4. Забезпечувати належну роботу Служби підтримки;

6.5.5. Забезпечувати дотримання вимог законодавства України при отриманні і обробці персональних даних Користувача;

6.5.6. Нести витрати на утримання ТЗ, що виникають у зв’язку з його нормальною експлуатацією (за винятком витрат, які прямо покладені Договором на Користувача).

7. СТРОК ОРЕНДИ

7.1. Строк оренди (прокату) ТЗ обчислюється в хвилинах.

7.2. Приймання-передача Електросамоката від Орендодавця до Користувача здійснюється наступним чином:

7.2.1. Користувач за допомогою Мобільного застосунку «JET RIDE» обирає на мапі будь-який вільний Електросамокат або сканує QR код, що розташований на кермі ТЗ. При цьому в Мобільного застосунку «JET RIDE» відображаються наступні відомості про Електросамокат: місцезнаходження, вартість 1 хвилини прокату та вартість розблокування, рівень заряду акумулятора;

7.2.2. Користувач за допомогою Мобільного застосунку «JET RIDE» може забронювати конкретний Електросамокат, за ціною, визначеною в Мобільному застосунку «JET RIDE» на строк до 5 (п’яти) хвилин. Бронювання може бути відмінене Користувачем через Мобільний застосунок «JET RIDE»;

7.2.3. Натискаючи кнопку «Почати поїздку» в Мобільному застосунку «JET RIDE», Користувач підтверджує вибір відповідного Електросамоката, ознайомлення та згоду із застосовним Тарифом та іншими умовами Оренди. Електросамокат вважається переданим Орендодавцем і прийнятим Користувачем, а Оренда — розпочатою з моменту, коли Сервіс «JET RIDE» зафіксував активацію Поїздки та успішне розблокування Електросамоката. Із цього моменту починається обчислення часу Оренди та нарахування плати.

7.3. Приймання-передача Велосипеда від Орендодавця до Користувача здійснюється в такому порядку:

7.3.1. Користувач за допомогою Мобільного застосунку «JET RIDE» обирає доступний Велосипед на мапі або сканує QR-код, розміщений на його кермі.

7.3.2. У Мобільному застосунку «JET RIDE» Користувачу відображаються відомості про Велосипед, зокрема його місцезнаходження та ідентифікаційний номер, доступні Пакети Оренди тривалістю 30 (тридцять) хвилин, 1 (одна) година або 3 (три) години, їх вартість, Мінімальний баланс, Зони користування і Зони паркування, а також порядок тарифікації після закінчення обраного Пакета.

7.3.3. Початок Оренди Велосипеда можливий за умови, що Користувач зареєстрований та авторизований у Мобільному застосунку, успішно пройшов Верифікацію, прив’язав до Облікового запису чинну банківську картку, має Мінімальний баланс і не має простроченої заборгованості перед Орендодавцем.

7.3.4. Після вибору Велосипеда Користувач обирає відповідний Пакет Оренди, підтверджує ознайомлення та згоду з Тарифом, правилами користування й іншими умовами Оренди та натискає кнопку «Почати поїздку». Після натискання відповідної кнопки Сервіс надсилає команду на автоматичне розблокування замка Велосипеда. Велосипед вважається переданим Орендодавцем і прийнятим Користувачем, а Оренда розпочатою з моменту, коли Сервіс «JET RIDE» зафіксував активацію Поїздки та успішне розблокування замка. Із цього моменту починається обчислення строку дії обраного Пакета.

7.4. Приймання-передача ТЗ від Користувача до Орендодавця здійснюється в наступному порядку:

7.4.1. Для повернення Електросамоката Користувач зобов’язаний припаркувати його в дозволеному місці в межах Зони користування, визначеному в Мобільному застосунку «JET RIDE»;

7.4.2. Для повернення Велосипеда Користувач зобов’язаний доставити його виключно до Зони паркування, позначеної в Мобільному застосунку «JET RIDE», підтвердити його перебування у Зоні паркування, підтвердити закриття замка та виконання Користувачем інших обов’язкових дій, визначених у Мобільному застосунку «JET RIDE»;

7.4.3. Після паркування ТЗ Користувач натискає в Мобільному застосунку «JET RIDE» кнопку «Закінчити поїздку», виконує відображені інструкції та, якщо це вимагається Сервісом«JET RIDE», надсилає фотографію, на якій повністю видно ТЗ і місце його розташування.

7.4.4. ТЗ вважається повернутим Орендодавцю, а Оренда завершеною після виконання Користувачем усіх передбачених цим Договором дій та отримання в Мобільному застосунку «JET RIDE» підтвердження про успішне завершення Поїздки.

7.4.5. При неналежному завершенні оренди ТЗ (залишення ТЗ поза Зоною користування, не завершення поїздки в Мобільному застосунку «JET RIDE» тощо) термін оренди триває до моменту належного завершення поїздки в Мобільному застосунку «JET RIDE».

8. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

8.1. За користування ТЗ Користувач сплачує Орендодавцю плату виходячи з Тарифів, які вказані в Мобільному застосунку «JET RIDE» та діють на момент початку поїздки. Розпочавши поїздку, Користувач вважається таким, що ознайомлений з чинним Тарифом, і з яким він безумовно погоджується.

8.2. Орендодавець залишає за собою право змінювати встановлені Тарифи. Зміна Тарифу відбувається шляхом розміщення нових Тарифів у Мобільному застосунку «JET RIDE».

8.3. Вартість Оренди ТЗ визначається залежно від його виду та відповідно до Тарифів, відображених у Мобільному застосунку «JET RIDE» до початку Поїздки:

8.3.1. Плата за користування Електросамокатом складається з плати за його розблокування та плати за тривалість Поїздки. Час користування Електросамокатом тарифікується щохвилинно з моменту початку до моменту належного завершення Оренди. Користувач має право придбати послуги за допомогою купівлі Підписки (денний абонемент, триденний абонемент, тижневий абонемент, місячний абонемент тощо). Умови та вартість кожної Підписки визначено у Мобільному застосунку «JET RIDE».

8.3.2. Плата за користування Велосипедом визначається відповідно до обраного Користувачем Пакета Оренди тривалістю 30 (тридцять) хвилин, 1 (одна) година або 3 (три) години. Вартість кожного Пакета відображається в Мобільному застосунку до початку Поїздки.

8.4. Нарахування орендної плати розпочинається з моменту розблокування ТЗ і припиняється моментом належного завершення поїздки в Мобільному застосунку «JET RIDE», з урахуванням таких особливостей:

8.4.1. Для Електросамоката оренда автоматично припиняється в разі виникнення у Користувача заборгованості, коли її розмір досягає вартості до 5 (п’яти) хвилин оренди Електросамоката за чинним тарифом. Із моменту автоматичного припинення оренди подальше нарахування орендної плати припиняється. Автоматичне припинення оренди не звільняє Користувача від обов’язку сплатити заборгованість і належно припаркувати Електросамокат.

8.4.2. Для Велосипеда виникнення заборгованості під час Активної оренди не є підставою для її автоматичного припинення. Нарахування орендної плати триває без обмеження її максимального розміру до моменту належного завершення поїздки Користувачем у Мобільному застосунку «JET RIDE» після повернення велосипеда до визначеної зони паркування або до моменту примусового завершення поїздки Службою підтримки, зокрема у зв’язку з технічним збоєм.

8.5. Розблокувавши ТЗ Користувач уповноважує Орендодавця стягувати кошти із обраного способу оплати, пов’язаного з акаунтом (обліковим записом Користувача), всі належні оплати.

8.6. Платежі за Договором здійснюються за допомогою безакцептного списання грошових коштів. При акцепті даного Договору Користувач висловлює свою беззастережну згоду на безакцептне списання грошових коштів з Електронного гаманця в сервісі «JET RIDE» чи карткового рахунку, прив’язаного до облікового запису Користувача, що становлять плату за користування ТЗ, штрафи та інші платежі, передбачені цим Договором.

8.7. Вартість телекомунікаційних послуг за користування та доступ до Мобільного застосунку «JET RIDE» оплачуються Користувачем згідно тарифів його оператора мобільного зв’язку.

8.8. Орендодавець має право залучати до здійснення процесу прийому платежів агентів (платіжні системи). У разі утворення заборгованості Користувача перед Орендодавцем, останній має право провести повне або часткове погашення зазначеної заборгованості за рахунок коштів, внесених Користувачем в якості застави та (або) депозиту.

8.9. Користувачеві може бути відмовлено у здійсненні платежів з використанням банківської картки у випадках, передбачених законодавством та цим Договором, зокрема, в разі відсутності опції банківської картки на вчинення інтернет-платежів; недостатності коштів на банківській картці; невірному введенні даних банківської картки; закінчення терміну дії банківської картки і т.д.

8.10. У разі недостатності коштів Орендодавець має право обмежити Користувачу доступ до Сервісу «JET RIDE».

8.11. Орендодавець може виконувати тимчасову попередню авторизацію коштів (блокування суми) для підтвердження платоспроможності Користувача та/або попередження шахрайства.

8.12. Орендодавець має право видавати промо-коди, умови використання яких визначаються у Мобільному застосунку «JET RIDE». Орендодавець залишає за собою право змінювати або скасовувати промо-коди в будь-який час. Орендодавець може призупинити або скасувати промо-коди, якщо є підстави вважати, що використання Користувачем промо-коду було помилковим, шахрайським, незаконним або порушує умови промо-коду або даного Договору.

8.13. За виконання завдань, участь у програмі лояльності, користування Сервісом «JET RIDE» або на інших умовах, визначених Орендодавцем, Користувачу можуть нараховуватися бонусні одиниці - Джеткойни. Джеткойни є умовними обліковими одиницями програми лояльності. Вони не є грошима, електронними грошима, валютною цінністю, платіжним інструментом або засобом платежу, не засвідчують грошового зобов’язання Орендодавця перед Користувачем і не надають Користувачу права вимагати виплати їх вартості. Джеткойни можуть використовуватися виключно для отримання знижки на послуги, доступні в Сервісі «JET RIDE», у порядку та межах, визначених умовами програми лояльності. Під час розрахунку знижки 1 (один) Джеткойн може надавати знижку в розмірі 1 (однієї) гривні, якщо інше не визначено умовами відповідної програми лояльності. Така розрахункова відповідність не є обміном Джеткойнів на грошові кошти.

8.14. Бонуси, нараховані на бонусний рахунок Користувача, повинні бути використані Користувачем протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати нарахування Бонусів. У разі, якщо Бонуси не були використані Користувачем протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати їх нарахування, Орендодавець проводить процедуру анулювання Бонусів. Процедура анулювання Бонусів проводиться щомісяця після закінчення місяця, в якому закінчився термін використання бонусів. У разі розірвання Користувачем, припинення з інших підстав цього Договору 100% Бонусів, накопичених на бонусний рахунок анулюється в день розірвання/припинення цього Договору. Бонуси, накопичені на бонусному рахунку Користувача підлягають анулюванню у повному обсязі у разі виключення Користувача з числа учасників Бонусної Програми.

8.15. У разі помилкового списання грошових коштів з банківської картки Користувача, Користувач протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту помилкового списання має право звернутися до Орендодавця за електронною адресою support@jetsharing.com.ua або через інші засоби комунікації, зазначені в Мобільному застосунку «JET RIDE» в Службу підтримки. Орендодавець має право вимагати від Користувача надати копію паспорта та інших документів, що підтверджують помилкове списання (виписки з рахунку та ін.). Орендодавець зобов’язаний розглянути звернення Користувача протягом 10 (десяти) робочих днів. У випадку підтвердження Орендодавцем помилкового списання коштів, повернення грошових коштів здійснюється на банківський рахунок/Електронний гаманець Користувача, з якого було здійснено списання, протягом 30 (тридцяти) робочих днів, якщо триваліший строк не встановлений внутрішніми банківськими процедурами. Повернення помилково списаних грошових коштів готівкою не допускається.

8.16. Користувач має право на повернення залишку невикористаних коштів, що зберігаються в його Електронному гаманці протягом 14 календарних днів з моменту поповнення Електронного гаманця.

8.16.1. для повернення залишку невикористаних коштів Користувачу необхідно:

1) подати запит на повернення коштів через телеграм бот @JETUAbot, або через чат підтримки в мобільному застосунку, або надіслати звернення на електронну пошту: support@jetride.com.ua;

2) у зверненні необхідно вказати: прізвище, ім’я, по батькові; номер телефону або email, з яким зареєстровано обліковий запис в Мобільному застосунку; сума залишку коштів;

8.16.2. протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання запиту Служба підтримки перевіряє статус акаунта та залишок балансу. Повернення буде здійснене протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту прийняття Орендодавцем рішення про повернення коштів на наявні банківських реквізитів Користувача;

8.16.3. у разі, якщо акаунт Користувача заблоковано чи виявлено порушення Користувачем умов даного Договору, Орендодавець залишає за собою право відмовити у поверненні коштів;

8.16.4. бонуси, джеткойни, кешбек або промо-коди, які не були використані, не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено умовами акцій;

8.16.5. повернення коштів не здійснюється, якщо запит поданий Користувачем після 14-денного періоду з моменту поповнення балансу;

8.17. У випадку припинення роботи Сервісу JET RIDE, виходячи із місця здійснення останніх поїздок, Орендодавець повідомляє Користувача через Мобільний застосунок «JET RIDE» за 5 (п’ять) календарних днів до дати припинення роботи. Користувач протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів має право звернутись до Служби підтримки зі зверненням про повернення коштів, які залишились ним не використаними. Кошти повертаються Орендодавцем протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту опрацювання звернення. У випадку відсутності звернення Користувача про повернення залишку коштів, за останнім залишається право використати залишок коштів на поїдку у будь-якому місті на території України, де надаються послуги прокату ТЗ під брендом JET. Орендодавець залишає за собою право відмовити у поверненні коштів Користувачу у випадку підозри на шахрайські дії або порушення Користувачем умов даного Договору.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за даним Договором, Сторони несуть відповідальність згідно з даним Договором та чинним законодавством України.

9.2. За невиконання або неналежне виконання взятих на себе зобов’язань, винна Сторона відшкодовує іншій стороні спричинені збитки та сплачує неустойку, інші витрати, пов′язані із відновленням прав потерпілої Сторони (судовий збір, витрати на правову/правничу допомогу, витрати зі стягнення боргів тощо).

9.3. У разі, якщо в порушенням умов даного Договору Користувачем є малолітня особа (яка не досягла чотирнадцяти років), і така особа завдала шкоду Орендодавцю та/або третім особам, то така шкода, в силу положень частини 1 статті 1178 Цивільного кодексу України, відшкодовується її батьками (усиновлювачами) або опікуном чи іншою фізичною особою, яка на правових підставах здійснює виховання малолітньої особи. Неповнолітня особа (у віці від чотирнадцяти до вісімнадцяти років) відповідає за завдану нею шкоду самостійно на загальних підставах. У разі відсутності у неповнолітньої особи майна, достатнього для відшкодування завданої нею шкоди, ця шкода відшкодовується в частці, якої не вистачає, або в повному обсязі її батьками (усиновлювачами) або піклувальником.

9.4. Відповідальність за шкоду, заподіяну здоров’ю малолітньої/неповнолітньої особи, яка в порушення умов даного Договору стала Користувачем, в силу положень статті 150 Сімейного кодексу України покладається на її батьків (усиновлювачів) або опікунів чи іншу фізичну особу, яка на правових підставах здійснює виховання малолітньої/неповнолітньої особи.

9.5. Від моменту початку до моменту належного завершення Оренди Користувач відповідає за збереження ТЗ та несе повну матеріальну відповідальність у межах прямої документально підтвердженої шкоди, заподіяної втратою, викраденням, знищенням або пошкодженням ТЗ внаслідок умислу, необережності, порушення умов цього Договору та/ або законодавства. Розмір шкоди визначається на підставі рахунків на ремонт чи запасні частини, вартості відновлення або ринкової/залишкової вартості ТЗ з урахуванням зносу, якщо відновлення неможливе чи економічно недоцільне. Користувач не відповідає за нормальний знос, приховані дефекти, або шкоду, спричинену обставинами, за які Користувач не відповідає, якщо він виконав обов’язок щодо своєчасного повідомлення.

9.6. У разі завдання шкоди ТЗ внаслідок порушення правил його експлуатації чи інших навмисних або ненавмисних дій Користувача, втрати комплектуючих чи додаткового устаткування, ушкодження колісних дисків, та інших вузлів і агрегатів ТЗ, Користувач відшкодовує Орендодавцю заподіяну цими діями шкоду в повному обсязі.

9.7. Під час Поїздки життя та здоров’я Користувача, а також життя, здоров’я і майно третіх осіб є застрахованими відповідно до умов відповідного договору страхування. Інформація про страховика, страхові ризики, страхову суму, ліміти відповідальності, виключення та порядок отримання страхової виплати розміщується в Мобільному застосунку «JET RIDE». У разі настання події, що може мати ознаки страхового випадку, Користувач зобов’язаний негайно повідомити Службу підтримки та, за необхідності, відповідні екстрені служби, а також виконати передбачені умовами страхування дії та надати необхідні документи. Шкода, заподіяна життю, здоров’ю або майну третіх осіб, відшкодовується страховиком у межах страхової суми та відповідно до умов договору страхування. У частині, яка не покривається страховою виплатою, Користувач несе відповідальність за наявності його вини та в межах, установлених законодавством України.

9.8. У разі дорожньо-транспортної за участю Користувача, останній зобов'язаний негайно повідомити про це до Служби підтримки. У випадку, якщо Користувач не повідомив Орендодавця у встановлений строк про подію ДТП або інший страховий випадок, що стало наслідком отримання відмови страхової компанії здійснити виплату, або у випадках керування ТЗ в стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння, при грубому порушенні Користувачем Правил дорожнього руху України чи використання ТЗ не за призначенням, що також стало причиною відмови страхової компанії здійснити виплату, такий Користувач несе повну матеріальну відповідальність перед Орендодавцем/ третіми особами у розмірі заподіяних збитків.

9.9. Користувач несе персональну відповідальність за порушення Правил дорожнього руху та самостійно сплачує відповідні штрафи.

9.10. Орендодавець не несе відповідальності за:

9.10.1. збитки, завдані Користувачу внаслідок порушення ним правил експлуатації ТЗ;

9.10.2. дії/бездіяльність операторів мобільного зв’язку, платіжних сервісів;

9.10.3. переривання каналів зв'язку і вихід з ладу серверної інфраструктури на рівні магістральних каналів зв'язку, центрів обміну даними, обчислювальних центрів, а також ліній зв'язку регіонального та місцевого значення;

9.10.4. збої і труднощі в роботі глобальної мережі Інтернет або окремих її сегментів, порушення роботи систем адресації (DNS) і т.д.;

9.10.5. несанкціоновані дії третіх осіб, що мають за мету нанесення будь-якого виду шкоди одній зі Сторін, здійснені за допомогою електронних програмних і/або апаратних засобів або їх комбінацій, в тому числі, навмисні дії щодо порушення або перевантаження каналів зв'язку, працездатності серверної інфраструктури, несанкціонованому доступу до управління програмними комплексами і доступу до конфіденційної інформації (зломи, DDOS атаки, поширення шкідливого програмного коду, виведення з ладу програмно-апаратних засобів і т.д.);

9.10.6. використання облікового запису Користувача третіми особами. У разі, якщо будь-яка особа отримує доступ до функціональних можливостей Мобільного застосунку «JET RIDE» і можливість їх використання від імені Користувача, Користувач зобов'язаний негайно повідомити про це Орендодавця в письмовому вигляді (по електронній пошті), або звернувшись до Служби підтримки. В іншому випадку всі дії, вчинені від імені Користувача з використанням Мобільного застосунку «JET RIDE», будуть розцінюватися як дії, вчинені безпосередньо Користувачем;

9.10.7. за безперебійну роботу Сервісу «JET RIDE» та Мобільного застосунку «JET RIDE» у випадку технічних збоїв, дій третіх осіб чи форс-мажорних обставин.

9.11. На Користувачів, які допустили порушення умов даного Договору, покладається наступна відповідальність:

9.11.1. Штраф за паркування за межами Зони користування, що визначена Мобільним застосунком «JET RIDE», якщо це призвело до крадіжки/зникнення/пошкодження ТЗ - 500,00 грн.;

9.11.2. Штраф за паркування за межами Зони користування, що визначена Мобільним застосунком «JET RIDE» - 100,00 грн.;

9.11.3. Штраф за використання ТЗ одночасно більше ніж однією людиною - 100,00 грн.;

9.11.4. Штраф за пошкодження ТЗ, внаслідок порушення Користувачем п.п. 5.7.8 - 5.7.11 даного Договору - 1000,00 грн.;

9.11.5. Штраф за кожен факт порушення правил паркування, передбачених п.п.5.6.1, 5.6.2, 5.7.22 даного Договору – 100,00 грн.

9.12. У випадку втрати, знищення або неповернення Велосипеду, Користувач зобов’язаний відшкодувати Орендодавцю погоджену сторонами вартість втраченого Велосипеду, що становить 20 000,00 грн.(двадцять тисяч грн. 00 коп.).

9.13. Сплата передбачених цим Договором штрафів не звільняє Користувача від відшкодування матеріальної шкоди, збитків та упущеної вигоди, що можуть бути понесені Орендодавцем внаслідок винних дій Користувача.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов цього Договору на період дії форс – мажорних обставин (обставин непереборної сили), перелік яких зазначений у ч.2. ст. 14¹ Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», що підтверджуються сертифікатом (довідкою) Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого органу України.

10.2. Сторона, для якої наступили форс-мажорні обставини, зобов'язана повідомити про це іншу Сторону, а також вжити всіх можливих заходів для зменшення заподіяння збитків другій Стороні.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Усі спори (розбіжності), які можуть виникнути між Сторонами щодо умов цього Договору або у зв’язку з його виконанням, вирішуватимуться шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення Сторонами згоди, спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку згідно законодавства України за місцем знаходження Орендодавця.

12. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

12.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.

12.2. Для укладення і виконання Договору Товариство обробляє персональні дані Користувача в обсязі, необхідному для реєстрації, авторизації, верифікації, надання доступу до Сервісу, проведення розрахунків, забезпечення безпеки та виконання інших передбачених Договором зобов’язань.

12.3. У випадках, визначених цим Договором, Користувачу може бути запропоновано пройти верифікацію з використанням мобільного застосунку «Дія». Склад отримуваних даних, порядок їх передачі, використання та зберігання визначаються Політикою конфіденційності.

12.4. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку, яка здійснюється на інших законних підставах. Якщо без обробки відповідних даних подальше виконання Договору є неможливим, доступ Користувача до Сервісу може бути припинений або обмежений.

12.5. Інші питання обробки персональних даних регулюються Політикою конфіденційності.

13. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ

13.1. Договір укладається шляхом приєднання (акцепту оферти) без застережень. Договір набирає чинності з моменту його акцептування Користувачем та діє до видалення Облікового запису/відмови від Договору. Припинення Договору не припиняє невиконаних зобов’язань щодо оплати, повернення ТЗ, відшкодування шкоди та обробки даних, необхідної для цих цілей.

13.2. Дія цього Договору припиняється також у наступних випадках:

13.2.1. за взаємною згодою Сторін;

13.2.2. у випадку пошкодження Користувачем ТЗ, внаслідок порушення ним п.п. 5.7.8 - 5.7.11 даного Договору;

13.2.3. з інших підстав, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.

14. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ДОГОВОРУ

14.1. Орендодавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору/Тарифи, оприлюднивши їх нову редакцію в Мобільному застосунку «JET RIDE».

14.2. Оновлена редакція Договору/Тарифів набирає чинності з моменту публікації у Мобільному застосунку «JET RIDE».

14.3. Будь-які зміни до Договору/Тарифів з моменту набрання ними чинності поширюються на всіх осіб, що приєдналися до Договору, у тому числі, на тих, що приєдналися до Договору раніше дати набрання чинності змін до Договору/Тарифів.

14.4. Використання Сервісу «JET RIDE» після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою редакцією Договору/Тарифами.

14.5. Орендодавець не несе будь-якої відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку, встановленому цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або не правильно зрозуміла Користувачу.

15. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

15.1. Будь-яке листування, телефонні й інші переговори, що мали місце до укладення Договору, втрачають юридичну силу з моменту укладення Договору.

15.2. З моменту укладення Договору Сторони визнають юридичну силу за електронними листами, включаючи прикріплені до них документи, спрямованими по електронній пошті (адреси електронної пошти, зазначені в Договорі, і адреси електронної пошти Користувача, зазначені в процесі реєстрації), погоджуються з тим, що зазначені документи є рівнозначними документам, які складаються на паперових носіях та підписаних власноручним підписом відповідної особи. Повідомлення, спрямовані на електронну пошту, вважаються отриманими адресатом в момент їх відправки.

15.3. З моменту укладення Договору Сторони визнають юридичну силу за документами, повідомленнями і діями, спрямованими і здійсненими відповідно за допомогою використання Мобільного застосунку «JET RIDE» від імені Користувача, а також з використанням телефонного номера, вказаного Користувачем при реєстрації.

15.4. При знаходженні Користувача за межами території України або при вказівці Користувачем номера мобільного телефону закордонного оператора мобільного зв'язку при Реєстрації, а також для цілей отримання повідомлень/ сповіщень, передбачених цим Договором, Користувач приймає на себе всі ризики несвоєчасного отримання або неотримання Користувачем повідомлень від Орендодавця.

15.5. Користувач зобов'язується повідомляти Орендодавця про зміну номеру мобільного телефону, адреси електронної пошти, інших даних, наданих Користувачем Орендодавцю, а також про втрату вищевказаних даних, звернувшись до Служби підтримки. Орендодавець не несе відповідальність за будь-які наслідки, пов'язані зі зміною зазначених у цьому пункті Договору даних Користувача, якщо Користувач не сповістив про зазначені в цьому пункті Договору обставин Орендодавця, і/або надав Орендодавцеві невірні дані.

15.6. Звернення щодо Поїздки, оплати, якості або шкоди подаються через Службу підтримки.

15.7. Майнові права на Мобільний застосунок «JET RIDE», інше програмне забезпечення, дизайн, торговельні марки та матеріали Сервісу «JET RIDE» належать Товариству. Користувачу надається обмежене невиключне право використовувати Мобільний застосунок «JET RIDE» лише для особистого користування Сервісом «JET RIDE».

15.8. Забороняється втручатися в роботу Сервісу «JET RIDE», обходити технічні обмеження, використовувати автоматизовані засоби, декомпілювати програмне забезпечення, підміняти геолокацію або здійснювати інші дії, спрямовані на неправомірне отримання послуг чи заподіяння шкоди.

15.9. Оскільки цей Договір є змішаним і містить елементи договорів різних видів, передбачених чинним цивільним законодавством України, до нього у відповідних частинах застосовуються норми про відповідні види договорів.

15.10. Цей Договір є публічною офертою.

15.11. Цей Договір складений українською мовою та постійно доступний Користувачу в Мобільному застосунку «JET RIDE» у формі, що дає змогу зберегти його зміст.

РЕКВІЗИТИ ТОВАРИСТВА

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

«ДЖЕТ ДІДЖИТАЛ СОЛЮШНЗ»

01013, м. Київ, вулиця Євгена Коновальця, будинок 29

Код ЄДРПОУ 46273534

IBAN: UA 93 334851 0000000026001371572

у відділенні №13 ПУМБ в м. Київ

Директор: Попов Дмитро Володимирович